Сравнить решения для поддержка клиентов (Help Desk системы) SysAid с Tracker

SysAid
от SysAid Technologies
Tracker
от PhaseWare
SysAid
от SysAid Technologies
Tracker
от PhaseWare

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика 49$ в месяц / пользователь

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях. компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.

Общий рейтинг

Функциональность

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени

Скриншоты

SysAid SysAid SysAid SysAid SysAid
Tracker Tracker Tracker Tracker Tracker

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально