Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): intradesk и ELMA365 Service 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): intradesk и ELMA365 Service

+ Добавить продукт

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

ELMA365 Service

Нет отзывов

Профиль

Коротко: intradesk или ELMA365 Service

Стартовая цена: у ELMA365 Service — от 900 руб. за пользователя в месяц. В карточке intradesk цена не указана.
Бесплатная версия есть только у intradesk, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: intradesk — 9 из 10, ELMA365 Service — 10 из 10; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

intradesk

ELMA365 Service

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана Тарифы на сайте ↗

от 900 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

9 из 10

10 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений

Разработчик

ООО "Интрадеск" · Россия

ELMA · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у intradesk и ELMA365 Service одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

7 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ELMA365 Service есть управление релизами и развертыванием — у intradesk этого нет. Совпадают по 9 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и еще 3 функции.

intradesk

ELMA365 Service

Различаются — 1

Управление релизами и развертыванием

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Платформы, поддержка и обучение

intradesk

ELMA365 Service

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.