Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Upservice и ELMA365 Service 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Upservice и ELMA365 Service

+ Добавить продукт

Upservice

4,9 (30)

Профиль

ELMA365 Service

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Upservice или ELMA365 Service

Стартовая цена: у ELMA365 Service — от 900 руб. за пользователя в месяц. В карточке Upservice цена не указана.
Бесплатная версия есть только у Upservice, пробный период — у обоих.
Отзывы есть только у Upservice — 4,9 из 5 (30 отзывов). О ELMA365 Service отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
По функциям категории не различаются: у обоих 10 из 10.
Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.

Основные параметры

Upservice

ELMA365 Service

Оценка пользователей

★4,9 30 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

4,7

—

Функциональность

4,8

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

Не указана

от 900 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть

Функции категории

10 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем

Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений

Разработчик

ООО "Софтвоя" · Беларусь

ELMA · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Upservice и ELMA365 Service одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

ДС

Дмитрий С.

Принимаем заявки из макс

«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»

Смотреть отзыв →

АН

Александр Н.

Хороший продукт

«Понятно, просто. Техподдержка работает хорошо»

Смотреть отзыв →

ИД

Инга Д.

Порядок в процессах теперь

«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о ELMA365 Service пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

12 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

Upservice и ELMA365 Service по функциям категории не различаются: у обоих есть база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, мобильный доступ, портал самообслуживания, управление IT-активами, управление закупками, управление изменениями и еще 2 функции. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.

Upservice

ELMA365 Service

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Показать еще 2 функции Свернуть

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы, поддержка и обучение

Upservice

ELMA365 Service

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.