Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): intradesk и Radiant Service Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): intradesk и Radiant Service Desk

+ Добавить продукт

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Radiant Service Desk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: intradesk или Radiant Service Desk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия есть только у intradesk, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: intradesk — 9 из 10, Radiant Service Desk — 8 из 10; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

intradesk

Radiant Service Desk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

9 из 10

8 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

организаций и компаний любого масштаба и отрасли, которые стремятся улучшить управление обслуживанием клиентов и оптимизировать рабочие процессы. Он может быть полезен для команд поддержки, IT-отделов, сервисных компаний, а также для любых организаций, где важно эффективно отслеживать и реагировать на запросы и потребности клиентов.

Разработчик

ООО "Интрадеск" · Россия

ООО «Радиант Систем» · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у intradesk и Radiant Service Desk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

7 скриншотов

1 скриншот

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть управление контрактами / лицензиями — у Radiant Service Desk этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами и еще 2 функции.

intradesk

Radiant Service Desk

Различаются — 1

Управление контрактами / лицензиями

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Платформы, поддержка и обучение

intradesk

Radiant Service Desk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.