Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SysAid и intradesk
Коротко: SysAid или intradesk
- Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
- Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у intradesk.
- Отзывы есть только у SysAid — 4,8 из 5 (5 отзывов). О intradesk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- По функциям категории не различаются: у обоих 9 из 10.
- Платформы: macOS — только у intradesk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.»
Смотреть отзыв →«Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.»
Смотреть отзыв →«Регистрация и отслеживание заявок. Управление рабочими процессами. Портал самообслуживания. Отчетность и обратная связь/оповещение. Соответствие требованиям ITIL. Гибкость и настраиваемость.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
SysAid и intradesk по функциям категории не различаются: у обоих есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление проектом и еще 1 функция. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.
Показать еще 2 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
