Облачный Контакт Центр от Открытой Линии
Информация о продукте
5 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
компаниям, которые создают свой колл-центр без аутсорсинга и не хотят покупать технику и обслуживать ИТ-инфраструктуру
Контакты
ООО «Контакт Центр Открытая Линия»
Россия
Подойдет ли Облачный Контакт Центр от Открытой Линии под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним Облачный Контакт Центр от Открытой Линии с похожими программами по данным карточек. Захотите — попросим предложения у всех одной заявкой.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
Работает как интернет-сервис: установка у заказчика не нужна, оборудование и ИТ-инфраструктуру обслуживает разработчик. Супервайзер меняет приоритет операторов от 1 до 10, слушает звонки онлайн и подсказывает оператору так, что клиент не слышит. Речь переводится в текст, нарушения делятся по категориям и снижают баллы оператора в контрольном листе наблюдения.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Запись звонков
Отчетность / Аналитика
Регистрация звонков
Управление очередью
Центр входящих звонков
Чат в реальном времени
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Вместо Облачный Контакт Центр от Открытой Линии выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
IP ATC Krasterisk — офисная и виртуальная АТС с модулями входящего и исходящего call-центра, голосового управления и интеграцией...
ЦОВ Линия24 — программное обеспечение для контакт-центра на базе IP-АТС Asterisk: прием и обработка входящих звонков, исходящие...
Подберем телефонию и колл-центр
Несколько вопросов о задаче — подберем подходящие программы и объясним почему. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр