Облачный Контакт Центр от Открытой Линии
Информация о продукте
5 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
компаниям, которые создают свой колл-центр без аутсорсинга и не хотят покупать технику и обслуживать ИТ-инфраструктуру
Контакты
ООО «Контакт Центр Открытая Линия»
Russian Federation
Детали продукта
Работает как интернет-сервис: установка у заказчика не нужна, оборудование и ИТ-инфраструктуру обслуживает разработчик. Супервайзер меняет приоритет операторов от 1 до 10, слушает звонки онлайн и подсказывает оператору так, что клиент не слышит. Речь переводится в текст, нарушения делятся по категориям и снижают баллы оператора в контрольном листе наблюдения. Ограничение: заказ от 10 лицензий, небольшой команде он может не подойти.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Отчетность / Аналитика
Регистрация звонков
Управление очередью
Центр входящих звонков
Чат в реальном времени
Виртуальная АТС
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Вместо Облачный Контакт Центр от Открытой Линии выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр