Directum ESM
Лидер — 2025
Информация о продукте
6 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
ITSM-система для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию
Детали продукта
В ITSM-систему от Directum входят инструменты для работы с обращениями:
каталог услуг;
+ единое окно для подачи заявок;
+ база знаний;
+ управление уровнем сервиса (SLA);
+ управление инцидентами;
+ дашборды.
Основа продуктов Directum — мощная масштабируемая платформа Directum RX, которая обеспечивает работу десятков тысяч пользователей, включает no/low-code-инструменты адаптации и встроенные ИИ-сервисы.
Контакты
Directum
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Directum ESM начинается от 760 руб. за пользователя, в месяц.
Признания
Directum ESM признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Характеристики
Стартовая стоимость
760 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
IT-услуги
Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление происшествиями
+1 ещё
ITSM-системы управления IT услугами
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
+4 ещё
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
+8 ещё
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
+3 ещё
CMDB-системы
Управление IT-активами
Управление изменениями
Управление конфигурацией
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Directum ESM
Система управления проектами. Разрабатывайте софт или ведите проекты по услугам внутри единой системы. Оптимизируйте процессы...
Мониторинг сотрудников и транспорта в режиме реального времени с помощью трекеров или приложения
Оптимальное построение маршрутов доставки с учетом графика работы водителей, дорожной ситуации и характеристик...
Cetera.Spaces — конструктор для быстрого развертывания и кастомизации личных кабинетов в интернете. Автоматизирует взаимоотношения...
Популярные сравнения с Directum ESM
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории IT-услуги