SysAid #PRICE# обзор программы, отзывы, функционал, цены на pickTech

Сравнить 0 продукта продукт категории Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнить

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

SysAid

от SysAid Technologies

5 отзывов

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях.

Детали продукта

Система SysAid обеспечит надёжную техническую поддержку ваших клиентов и пользователей, всё необходимое в одном месте, включая мощную систему тикетов, систему автоматизации процессов учета оборудования и ПО и многое другое, более 15 лет SysAid обслуживает свыше 100 000 клиентов по всему миру и доступен и как облачное, и как онпремис решение.

Контакты

SysAid Technologies

Israel

Стоимость

Есть бесплатная версия.

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Хранение документов

Чат в реальном времени

Системы учета IT-активов (ITAM)

Отслеживание расходов

Отслеживание соответствия требованиям

Управление аудиторской деятельностью

Управление закупками

Управление заявками

Управление инвентаризацией

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление поставщиками

Управление техническим обслуживанием

ITSM-системы управления IT услугами

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Service Desk системы

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Альтернативные продукты

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...

Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...

от AIDLY

Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...

Sherlock Platform

от ООО "Лабитек Девелопмент"

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет специалистам поддержки э...

от Freshworks

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

от Freshworks

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

от Zoho

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...

Aegis Help Desk

от Abacus Systems

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

от askSpoke

Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.

Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с SysAid

SysAid с Freshservice SysAid с SolarWinds Service Desk

SysAid с ELMA365 Service SysAid с Okdesk

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

4.6/5

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.

0/5

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI.

0/5

Okdesk

от Okdesk

Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики.

0/5

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.

0/5

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

0/5

Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack.

0/5

Bpium

от СОЛОВЬЁВ.group

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания.

0/5

AMBER Service Desk

от ООО ЭМБЕР

AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой заявке. Позволяет отследить жизненный цикл инцидента до его разрешения.

0/5

5 отзывов

Рейтинг по свойствам

Функциональность

4,8

Служба поддержки

5

Легкость внедрения

4,8

Оставить отзыв

Отзыв pickTech

мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)

Опыт использования: 1-2 года

Компания 201-500 сотрудников, Психиатрическая помощь

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.

Минусы: Единственная претензия, которая у меня есть, это то, что создание запросов могло бы быть более удобным для пользователя.

Отзыв pickTech

мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)

Опыт использования: 2+ лет

Компания 51-200 сотрудников, Потребительские товары

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.

Минусы: Трудно найти старые тикеты, когда мне нужно узнать, что было сделано с той или иной задачей. Тикет уже закрыт, и я не знаю его номер.

Россия

Все права защищены © pickTech 2024

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям - производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение