Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): SysAid и Zendesk

Проверено командой pickTech
🏆 Лидер по рейтингу
SysAid
Функциональность 4,8
Удобство 4,8
Поддержка 5,0
Тональность отзывов
ОP ОP ОP
На основе 5 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 0 0
Zendesk
Функциональность 4,3
Удобство 4,4
Поддержка 4,4
Тональность отзывов
ОP ОP ОP
На основе 10 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
10 0 0

Удовлетворённость пользователей

4,8
Отзывов 5
Удобство
🏆 4,8
Функциональность
🏆 4,8
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →
4,5
Отзывов 10
Удобство
4,4
Функциональность
4,3
Поддержка
4,4
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
5$ за пользователя, в месяц
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях.

любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500

Отзывы пользователей

Все отзывы →
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

⚡ Лучшая функциональность: Zendesk — поддерживает больше всего функций категории
13 из 14 93%
функций поддерживается
14 из 14 100%
функций поддерживается
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android
Тех. поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
  • Разработчик: SysAid Technologies
  • Страна: Israel
  • Год основания: 2002
  • Разработчик: Zendesk
  • Страна: United States
  • Год основания: 2007

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 15 отзывов
Сайт сервиса
AIDLY
Стартовая цена
35 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 2 отзывов
Профиль
АСМО-поддержка
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
ITDesk
Нет отзывов
Стартовая цена
10 руб. в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
Юздеск
Нет отзывов
Стартовая цена
18000 руб. в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Cascana
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Digit Вики
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
AutoFAQ
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль