Avelana
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
контактным центрам банков, телекома, ритейла, страхования и госорганов
Контакты
ООО «УайХэппен»
Россия
Подойдет ли Avelana под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним Avelana с похожими программами по данным карточек. Захотите — попросим предложения у всех одной заявкой.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
Омниканальная платформа для контактных центров: веб-АРМ оператора без установки приложения принимает звонки через софтфон или CTI-панель и обращения из чатов, мессенджеров и почты, показывает карту клиента. Есть сценарии разговоров, чат-бот, единая очередь, контроль качества и отчеты. Ставится в контуре заказчика на Linux, лицензируется по пользователям, рабочим местам, серверам или модулям.
Характеристики
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Запись звонков
Отчетность / Аналитика
Сценарий звонков
Управление очередью
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Многоканальная связь
Вместо Avelana выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
ЦОВ Линия24 — программное обеспечение для контакт-центра на базе IP-АТС Asterisk: прием и обработка входящих звонков, исходящие...
Платформа для контакт-центров: софтфон, скриптинг, неголосовые каналы, найм, обучение и оплата труда операторов собраны в...
Платформа компьютерной телефонии Smartphone для организаций с собственной АТС. На ней строятся call-центр, голосовое меню...
Центр обработки вызовов для организаций, которые принимают и совершают много звонков клиентам: голосовое меню, очереди, маршрутизация...
Подберем телефонию и колл-центр
Несколько вопросов о задаче — подберем подходящие программы и объясним почему. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр