Cassandra Service Desk
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
сервисным компаниям, которые обслуживают контрольно-кассовую технику клиентов и распределяют заявки между своими инженерами
Контакты
ООО «АЙТИ ТРАСТ ВОРЛД»
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Cassandra Service Desk начинается от 1000 руб. в месяц. Есть пробный период.
Детали продукта
Сотрудник клиента создает обращение по серийному номеру ККТ, добавляет файлы, видео или голосовое сообщение. Заявка попадает закрепленному инженеру, а при привязке Telegram он сразу получает уведомление. Руководитель видит комментарии и этапы, только он закрывает заявки. Справочник ККТ загружается из Excel, для согласований есть внутренняя почта. Ограничение: заявки привязаны к ККТ, для другой техники не подходит, работает только в облаке.
Характеристики
Стартовая стоимость
1000 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Возможности
Service Desk системы
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление происшествиями
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Оповещения / Уведомления
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление тикетами
Хранение документов
Вместо Cassandra Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы