Cassandra Service Desk
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
сервисным компаниям, которые обслуживают контрольно-кассовую технику клиентов и распределяют заявки между своими инженерами
Контакты
ООО «АЙТИ ТРАСТ ВОРЛД»
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Cassandra Service Desk начинается от 1000 руб. в месяц. Есть пробный период.
Детали продукта
Сотрудник клиента создает обращение по серийному номеру ККТ, добавляет файлы, видео или голосовое сообщение. Заявка попадает закрепленному инженеру, а при привязке Telegram он сразу получает уведомление. Руководитель видит комментарии и этапы, только он закрывает заявки. Справочник ККТ загружается из Excel, для согласований есть внутренняя почта. Ограничение: заявки привязаны к ККТ, для другой техники не подходит, работает только в облаке.
Характеристики
Стартовая стоимость
1000 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Возможности
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление происшествиями
Автоматическая маршрутизация
Оповещения / Уведомления
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление тикетами
Хранение документов
Вместо Cassandra Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы