RingCentral Contact Centre
Информация о продукте
Подходит для
RingCentral на базе InContact - это гибкое облачное решение для контакт-центров, которое идеально подходит для компаний любого размера.
Детали продукта
RingCentral Call Centre, специально разработанный для 10+ пользователей, предоставляет мощные, многоканальные возможности, позволяющие клиентам самим решать, как им взаимодействовать с вами. Благодаря обширному набору функций вы сможете быстрее и эффективнее решать проблемы и повышать лояльность клиентов. Среди основных функций - расширенная маршрутизация на основе навыков, постановка в очередь и распределение, возможности агентов и супервизоров, аналитика и отчетность, интеграция с третьими сторонами, а также пакетная упрощенная тарификация.
Контакты
RingCentral UK
United States
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени
Голосовое меню IVR
Ввод телефонного ключа
Голосовая почта
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Настройка голоса
Несколько сценариев
Регистрация звонков
Текст в речь
Управление опросами
Объединение коммуникаций
Аудио / Видео конференции
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Многопользовательское сотрудничество
Мобильный доступ
Обмен файлами
Управление календарем
Управление факсом
Чат / Обмен сообщениями
СофтФоны и SIP-клиенты
Аудио / Видео конференции
Запись звонков
Идентификация звонящего
Переадресация вызова
Регистрация звонков
Управление контактами
Управление факсом
Чат / Обмен сообщениями
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги RingCentral Contact Centre
Novofon обеспечивают эффективную работу колл-центров любого размера благодаря умному распределению звонков, записи разговоров...
Колл-центр на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» — это одновременная обработка неограниченного числа обращений клиентов...
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
BayCX — облачная омниканальная платформа, которая объединяет все коммуникации с клиентами, аналитику и управление персоналом...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
IRISKA — это программный комплекс, предназначенный для обработки входящих и исходящих звонков.
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
PromoCalls - конструктор исходящих звонков
Система автоматизации контакт центра
QsIQ — это система для автоматизации бизнес-процессов контактного центра.
iqWFM - это система оптимизации контакт-центра.
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов.
ES CCS IP CP — программный комплекс для обеспечения полнофункциональной работы центров обслуживания телефонных вызовов и...
Electra.AI - это NLP-платформа для автоматизации контакт-центров.
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
Allostat - программа динамического коллтрекинга, отслеживает по какому рекламному источнику или каналу привлечен клиент...
Система управления работой контакт-центра с возможностями прогнозирования нагрузки на операторов
Система обработки обращений клиентов на IP-технологиях. Позволяет создать аутсорсинговый контакт-центр
IQAntibot - детектор автоответчиков
Приложение для автоматизации исходящих звонков в Asterisk
Программа для организации Call-центра и построения отказоустойчивой системы связи компании
Конструктор по созданию голосовых ботов на основе ИИ для умных обзвонов.
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода бизнеса. Мы...
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
Call-центр в Битрикс24 автоматизирован и позволяет контролировать входящие и исходящие звонки. Интеграция с CRM обеспечивает...
VOTBOX – это виртуальный офис с АТС для обеспечения работы call-центра. Вам будут доступны SIP-телефония, облачная CRM, многоканальный...
LEADOZVON - сервис для автоматического обзвона роботом. Подходит для информирования или лидогенерации.
Just AI IVR — решение для автоматизации входящих звонков, которое превосходит традиционные системы голосового меню. В отличие...
Roboschool — это роботизированная образовательная платформа, созданная для обучения операторов. Она позволяет пользователям...
Flomni. Онлайн-чат на сайте - это решение для оптимизации работы контакт-центров. Эти боты автоматизируют входящие и исходящие...
VirTel - это виртуальная АТС, которая работает как эффективный инструмент для бизнеса. Включает в себя многоканальный номер...
OmniVox 2.0 – это единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров.
IQInScript - это сервис для анализа речи операторов в разговорах.
Диалоговые Системы - это AI-ассистент с различным функционалом. Ассистент способен вести разумный диалог и решать поставленные...
Программный клиент, который позволяет создавать справочник телефонных номеров организации.
Платформа для создания голосовых роботов для входящих и исходящих звонков.
FOP2 — это панель управления операторами для IP-АТС Asterisk, работа с которой осуществляется посредством веб-доступа.
Решение для речевой аналитики телефонных звонков.
IQSpeakit - интерактивное голосовое меню.
Запись звонков и контроль качества в контакт-центре для Cisco UCM и других IP-АТС
Программный телефон Softphone.Pro — идеальное решение для колл-центров, отделов продаж, технической поддержки и всех, кто...
Единый облачный пакет оптимизации трудовых ресурсов, включающий управление трудовыми ресурсами, управление качеством и управление...
Решение для организации call-центра в медицинском учреждении.
Облачное решение, помогающее предприятиям оптимизировать стационарную, мобильную и IP-связь в удаленных местах.
Инструмент Call-центра, включающий видеозвонки, прогрессивный и предиктивный номеронабиратель, SMS-кампании, отчетность и...
Услуга предиктивного набора с веб-интерфейсом, обеспечивающая отчетность агента, статистику кампании и многое другое в течение...
Решение для контакт-центра, упрощающее все ваши коммуникации с потребителями и потенциальными клиентами.
OmniTouch Contact Center - Облачное решение для контакт-центров, обеспечивающее обслуживание клиентов с помощью автоматического...
Единая платформа для общения и отслеживания клиентов на протяжении всего их жизненного цикла и обеспечения последовательности...
Платформа для центров обработки вызовов, обеспечивающая удовлетворенность клиентов за счет поддержки телефонии и унифицированных...
Инструмент автоматического набора номера, обеспечивающий продуктивность исходящих операций благодаря интеграции с CRM-системами...
Проактивное управление производительностью критически важных веб-приложений и инфраструктуры с помощью консоли на базе браузера...
Первая в мире платформа разговорного ИИ, которая делает возможным самообслуживание по телефону.
Надежное программное обеспечение для облачных контакт-центров
Genesys Cloud упрощает работу с клиентами. Мы соединяем телефон, электронную почту и чат с помощью одного инструмента для...
Ведущий мировой поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров omnichannel.
Инструмент для организации и оптимизации общения с клиентами и пользователями по существующим каналам коммуникации.
Маршрутизация вызовов и интеллектуальная автоматизация контакт-центра.
Решение, которое позволяет повысить конверсию посетителей сайта в звонки и потенциальных клиентов.
Решение объединяет систему унифицированной коммуникации (UC), колл-центр (CC) и систему связи (API) в единую платформу.
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Популярные сравнения с RingCentral Contact Centre
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр