RingCentral Contact Centre
Информация о продукте
Подходит для
RingCentral на базе InContact - это гибкое облачное решение для контакт-центров, которое идеально подходит для компаний любого размера.
Контакты
RingCentral UK
США
Подойдет ли RingCentral Contact Centre под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним RingCentral Contact Centre с похожими программами по данным карточек. Захотите — попросим предложения у всех одной заявкой.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
RingCentral Call Centre, специально разработанный для 10+ пользователей, предоставляет мощные, многоканальные возможности, позволяющие клиентам самим решать, как им взаимодействовать с вами. Благодаря обширному набору функций вы сможете быстрее и эффективнее решать проблемы и повышать лояльность клиентов. Среди основных функций - расширенная маршрутизация на основе навыков, постановка в очередь и распределение, возможности агентов и супервизоров, аналитика и отчетность, интеграция с третьими сторонами, а также пакетная упрощенная тарификация.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ввод телефонного ключа
Голосовая почта
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Несколько сценариев
Аудио / Видео конференции
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Многопользовательское сотрудничество
Мобильный доступ
Вместо RingCentral Contact Centre выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Платформа компьютерной телефонии Smartphone для организаций с собственной АТС. На ней строятся call-центр, голосовое меню...
Центр обработки вызовов для организаций, которые принимают и совершают много звонков клиентам: голосовое меню, очереди, маршрутизация...
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
ЦОВ Линия24 — программное обеспечение для контакт-центра на базе IP-АТС Asterisk: прием и обработка входящих звонков, исходящие...
Подберем телефонию и колл-центр
Несколько вопросов о задаче — подберем подходящие программы и объясним почему. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Популярные сравнения с RingCentral Contact Centre
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр