Стартовая стоимость |
|
| 850 руб. в месяц / пользователь | 7500 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| Для выездных бригад, мобильных сотрудников, сервисных инженеров, курьеров, монтажников, техников, торговых и медицинских представителей и др. | Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
База данных контактов (да)
Выставление счетов (нет)
Котировки / Оценки (да)
Маршрутизация (да)
Мобильный доступ (да)
Онлайн-часы (да)
Отслеживание истории обслуживания (да)
Планирование (да)
Сбор платежей на месте (да)
Управление диспетчерской службой (да)
Управление заказами на выполнение работ (да)
Управление инвентаризацией (да)
Управление контрактами (нет)
Электронная подпись (да)
|
База данных контактов (да)
Выставление счетов (да)
Котировки / Оценки (да)
Маршрутизация (да)
Мобильный доступ (да)
Онлайн-часы (да)
Отслеживание истории обслуживания (да)
Планирование (да)
Сбор платежей на месте (да)
Управление диспетчерской службой (да)
Управление заказами на выполнение работ (да)
Управление инвентаризацией (да)
Управление контрактами (да)
Электронная подпись (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
