Get Support
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
компаниям ресторанного бизнеса, чьи точки обращаются в службу технической поддержки
Контакты
ООО «Альфа Политех»
Россия
Стоимость
Стоимость Get Support начинается от 3200 руб. в месяц.
Детали продукта
Get Support — веб-сервис для клиентов службы технической поддержки, в первую очередь ресторанного бизнеса. Клиент создает заявку, указав торговую точку и тему, и следит за статусом: принята, просрочена (нарушен SLA) или закрыта. В разделе анализа видны открытые и закрытые заявки по дням и месяцам и среднее время реакции. Права доступа к точкам настраиваются по учетным записям. Установка не нужна: работа идет через личный кабинет.
Характеристики
Стартовая стоимость
3200 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Многоканальная связь
Портал самообслуживания
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Показатели производительности
Вместо Get Support выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)