Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее
о Upservice
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для автоматизации обработки обращений клиентов, работы с заявками, создания тикетов и их маршрутизации по специалистам. Подробнее
о Okdesk
Planado — FSM-система: автоматический приём заявок из электронной почты, соцсетей, мессенджеров и веб-форм, маршрутизация и автоматическое создание задач для выездных сотрудников, планирование графиков, мобильное приложение для выездных сотрудников: статусы, чек-листы, фотоотчёты. Аналитика. Подробнее
о Planado
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет собирать онлайн-заказы с разных каналов, автоматизировать их обработку и повысить скорость на 90%. Управлять заказами можно с компьютера, планшета или смартфона. Подробнее
о МойСклад
Система для управления документами и бизнес-процессами крупных организаций, соответствует классу ECM (Enterprise Content Management) и решает задачи разных направлений: делопроизводства, бухгалтерии, договорной работы, архивного хранения документов Подробнее
о Directum СЭД+
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
Directum ESM — цифровая no-code-платформа, с помощью которой компании управляют корпоративными услугами, создают условия для быстрого оформления и обработки запросов внутренних и внешних пользователей, распределяют ресурсы сервисных служб и отслеживают их эффективность. Подробнее
о Directum ESM
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резюме и согласование кандидатов единой системе. Подробнее
о ITSM 365 HR
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее
о RunaWFE
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы. Автоматизирует распределение звонков, ускоряет обработку запросов и повышает качество обслуживания Подробнее
о Контакт-центр 2.0
ESMP Lingvo — это лингвистический модуль, который улучшает обработку запросов и поиск услуг благодаря использованию нейронных сетей. Инструмент прост в использовании, так как он самостоятельно обучается и адаптируется в процессе работы, требуя лишь небольшой настройки. Подробнее
о ESMP Lingvo
FTS.Гермес - это программа для автоматизированного и управляемого обращения пользователя в стороннюю систему для получения определенным образом заранее организованных данных. Подробнее
о FTS.Гермес
SMART CONNECT - это система, которая объединяет все каналы коммуникации с клиентами в одном приложении. Позволяет внести индивидуальные доработки чат-платформы под ваш бизнес для увеличения продаж и эффективной коммуникации с клиентами. Подробнее
о SMART CONNECT
Обращения граждан — программа для автоматизации регламента обработки обращений граждан согласно действующему законодательству РФ, в частности точное выполнение всех положений ФЗ-59. Подробнее
о Обращения граждан
ТЕТА — это платформа для обработки запросов, которая интегрирована с внешними системами для синхронизации данных. Она состоит из нескольких модулей, включая телекоммуникационный, информационный, модуль мобильных приложений, геоинформационный и модуль справочной системы. Подробнее
о ТЕТА
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее
о SimpleOne ESM
Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизированного общения с клиентами в мессенджерах и соцсетях.
Подробнее
о Admin24 – Service Desk
Pact — это агрегатор мессенджеров и социальных сетей для общения с клиентами и продаж. Он объединяет все каналы связи в едином окне, позволяя общаться с клиентами через CRM. Pact подходит компаниям разных масштабов и предлагает бесплатные тарифы на три дня для тестирования. Подробнее
о Pact
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую обработку обращений посредством технологий ИИ. Подробнее
о Visary Help Desk
vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявками пользователей в компаниях разного масштаба. Подробнее
о vsDesk
Webim — омниканальная платформа для общения с клиентами во всех каналах: сайт, приложение, соцсети (ВК, «Одноклассники»), мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp Business). Единое окно для операторов, сохранение истории диалогов, чат‑боты 24/7. Есть аналитика, интеграция с CRM, гибкая настройка через API. Подробнее
о Webim
Смородина Диалог — это СRM-система для оптимизации бизнес-процессов региональных предприятий и газовых распределительных компаний, которое включает регистрацию, обработку и анализ обращений клиентов. Система обеспечивает качественное обслуживание клиентов. Подробнее
о Смородина Диалог
