Barista
Информация о продукте
Подходит для
службам поддержки с постоянным потоком однотипных вопросов
Контакты
Espressive
United States
Детали продукта
Barista берет на себя обращения, ответ на которые известен заранее. Пользователь получает решение без участия оператора, а специалисты поддержки занимаются тем, что требует разбора. Сценарий — внутренняя или внешняя поддержка, где значительная часть заявок повторяется из раза в раз. Ограничение: продукт закрывает автоматические ответы; систему регистрации и маршрутизации заявок он не заменяет; доступность сервиса и оплату из России нужно уточнять у вендора.
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Вместо Barista выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)