Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...

4,9 (27)

Система автоматизации IT-процессов в компании - DocTrix ServiceDesk

Нет отзывов

IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный...

Нет отзывов

Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...

5,0 (16)

Service desk система Okdesk позволяет автоматизировать техническую поддержку и сервисное обслуживание в IT. Включает функционал...

5,0 (15)

Service Desk HubEx позволяет управлять заявками и выездными сотрудниками. Включает сбор и учет заявок из различных источников...

5,0 (8)

Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...

5,0 (5)

Система спроектирована в соответствии с принципами методологии ITIL и представляющая собой набор автоматизированных процессов...

5,0 (4)

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...

5,0 (3)

Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...

Нет отзывов

Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...

Нет отзывов

Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса...

4,5 (2)

Comindware Service Desk — это решение для автоматизации сервисного обслуживания, которое помогает компаниям эффективно управлять...

Нет отзывов

КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагает...

Нет отзывов

Система для управляющих компаний Simple Service позволяет собирать заявки от жильцов ЖК, резидентов коммерческой недвижимости...

Нет отзывов

Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

Нет отзывов

AMBER Service Desk собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распределяет...

Нет отзывов

vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявками...

Нет отзывов

IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Нет отзывов

Управление запросами и инцидентами в сервисной поддержке ускоряет и улучшает качество предоставляемых услуг, повышая общую...

4,4 (15)

ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...

5,0 (12)

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

4,9 (12)

1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию...

4,9 (11)

Автоматизация отслеживания и управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая оптимизацию аппаратного...

5,0 (1)

Service Desk ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы...

5,0 (1)

Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления...

Нет отзывов

Hardware Inspector — это программы для учёта компьютеров и автоматизации работы IT-отдела. Они позволяют организовать и автоматизировать...

Нет отзывов

ServiceManager — это интуитивно понятная система для управления ИТ-сервисами. Она предлагает гибкий каталог услуг, упрощённое...

Нет отзывов

TIKITRIK — это платформа для управления ИТ-сервисами. Она предлагает интуитивно понятное решение с оптимизированной функциональностью...

Нет отзывов

Carbon ERP — это программа для управления предприятием, которая помогает в организации работы над проектами и задачами, управлении...

Нет отзывов

РосБизнесСофт Service Desk - это мощный инструмент для автоматизации работы сервисного центра, позволяющий вести учет всех...

Нет отзывов

ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

Нет отзывов

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного...

Нет отзывов

Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрутизация...

Нет отзывов

Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами технической...

Нет отзывов

Помогает управлять услугами, используя подход к управлению ИТ-услугами на протяжении всего жизненного цикла и предлагая последовательные...

Нет отзывов

Веб-решение ITSM, обеспечивающее управление услугами с помощью автоматической маршрутизации, оповещений, отслеживания взаимодействия...

Нет отзывов

Wave Service — это специализированная service desk система для обслуживания бизнес-центров, коворкингов, отелей, торговых...

Нет отзывов

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с BPMSoft: Управление сервисом

11 отзывов

Отзывы с оценкой

(6)

(0)

(1)

(2)

Рейтинг по свойствам

Функциональность

3,6

Служба поддержки

3,7

Легкость внедрения

3,5

Оставить отзыв

Сергей Петров

Разработчик

Опыт использования: Менее 6-и месяцев

Компания 10,000+ сотрудников, Бухгалтерский учет

Плюсы: 0. ничего. может, только оранжевый цвет.

Минусы: "Система" сделана на коленке, очень тормозит, техподдержка не отвечает уже неделю. В ответ на запросы — игнорируют, проявляя откровенное неуважение к клиентам. Да и стомость просто заоблачная, как за хороший сервис. Не рекомендуем. Нестабильная работа системы. Сложна в доработке под нужды бизнеса. Плохая архитектура. Ощущения ужасные - нет качественной промышленной архитектуры. На корпоративную платформу не тянет. Плохой уровень поддержки со стороны вендора.

Александр Митрошин

Источник отзыва: https://clck.ru/3NnCBg

Комментарий: BPM Soft предлагает широкий функционал для управления маркетингом, продажами и сервисом в ритейле. Платформа позволяет собирать данные о поведении покупателей и формировать на их основе профиль клиента, использовать омниканальную коммуникацию и триггерные цепочки для возврата покупателей (например, при брошенных корзинах) и мотивации на повторные покупки, сформировать программу лояльности с мотивационными механиками любой сложности и пр. Можно создать каталог товаров с полной информацией о них (описания, х-ки, цены, наличие и др.), управлять ценообразованием и контролировать остатки. Внутри есть множество инструментов для автоматизации и возможность лоу-код настройки под индивидуальные требования.

Показать все

BPMSoft: Управление сервисом

Характеристики

Возможности

Аналоги BPMSoft: Управление сервисом

Upservice

DocTrix ServiceDesk

intradesk

ITSM 365

Okdesk

HubEx

Chat2Desk

DocTrix Platform

Bpium

Directum ESM

RunaWFE

Admin24 – Service Desk

Comindware Service Desk

KCK Service Desk

Simple Service

1С-Коннект

AMBER Service Desk

vsDesk

IntraService

Битрикс24

SimpleOne ESM

SimpleOne ITSM

1C:ITILIUM

SimpleOne ITAM

ИнфраМенеджер

Naumen Service Desk

Hardware Inspector

ServiceManager

TIKITRIK

Carbon ERP

РосБизнесСофт Service

RockIT Manager

ELMA365 Service

Radiant Service Desk

Ivanti Service Manager

Service Management Automation X (SMAX)

Vivantio

Wave Service

Популярные сравнения с BPMSoft: Управление сервисом

Отзывы BPMSoft: Управление сервисом

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Смежные категории к Service Desk системы