Helpy
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
стартапам, агентствам и разработчикам сервисов, которым нужна своя служба поддержки
Контакты
Helpy
United States
Стоимость
Есть бесплатная версия.
Детали продукта
Письмо клиента превращается в заявку, и переписка ведется в общей очереди, а не в личных почтовых ящиках сотрудников. База знаний снимает часть повторяющихся вопросов, а сообщество дает пользователям отвечать друг другу. Интерфейс поддерживает несколько языков. Открытый код позволяет развернуть систему на своих серверах и держать переписку у себя. Ограничение: продукт закрывает почтовый канал и самообслуживание, телефония и мессенджеры вендором не заявлены; доступность сервиса и оплату из России нужно уточнять у вендора.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Портал самообслуживания
Вместо Helpy выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)