Swarmica
Информация о продукте
Подходит для
командам продуктовой технической поддержки ИБ-компаний, хостинга, вендоров ПО и цифровых платформ
Контакты
SWARMICA (напишите мне в телеграм по номеру телефона)
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Swarmica начинается от 1500 руб. в месяц. Есть бесплатная версия.
Детали продукта
Платформа принимает обращения из почты, мессенджеров и веб-чата, маршрутизирует их и контролирует SLA. Знания создаются из тикетов по KCS, ИИ подсказывает ответы. Есть открытый API, вебхуки и интеграции с трекерами задач и SSO. Ограничение: ИИ-функции и MCP-сервер входят только в тариф Премиум.
Характеристики
Стартовая стоимость
1500 руб. в месяц
Бесплатная версия
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Вебинары
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Еще в категориях:Управление знаниями
Вместо Swarmica выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)