CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
от ООО "КОНСАЛТИКА"
|
Okdesk
от Okdesk
|
|
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
от ООО "КОНСАЛТИКА"
|
Okdesk
от Okdesk
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | 6000 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| банки второго уровня, кредитные инвестиционные, страховые, телекоммуникационные,торговые компании и компании из других сфер деятельности | Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания для IT, розничной торговли, климатического и медицинского оборудования, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиента и инженеров. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аналитика (да)
Мониторинг жалоб (да)
Обратная связь по методу 360 градусов (да)
Отзывы (нет)
Отчет о звонках (да)
Управление опросами (нет)
|
Аналитика (да)
Мониторинг жалоб (да)
Обратная связь по методу 360 градусов (нет)
Отзывы (да)
Отчет о звонках (да)
Управление опросами (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
