Help Desk от BOAS
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
ИТ-службам, сервисным компаниям и технической поддержке, которые принимают внутренние и внешние заявки
Контакты
ООО «Бизнес-ориентированные автоматизированные системы»
Россия
Стоимость
Стоимость Help Desk от BOAS начинается от 141 руб. в месяц. Есть пробный период.
Детали продукта
Система собирает заявки из почты, портала самообслуживания, от операторов и сторонних систем, назначает ответственных и контролирует сроки по SLA с оповещениями по почте и SMS. Есть база активов, внутренний чат, отчеты по заявкам и исполнительской дисциплине, интеграция с Active Directory. Работает как облачный сервис и как локальная версия на сервере заказчика.
Характеристики
Стартовая стоимость
141 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление происшествиями
Вместо Help Desk от BOAS выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)