Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Обслуживание клиентов
ServiceNow Customer Service Management
ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management

Нет отзывов
Оставить отзыв
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
ServiceNow Customer Service Management программа
Подходит для
Повышение уровня обслуживания клиентов от запроса до решения. Отличное обслуживание - это не только привлечение клиентов. Соедините службу поддержки с другими командами, чтобы решать проблемы быстро и проактивно.
Детали продукта
ServiceNow Customer Service Management помогает повысить удовлетворенность клиентов и сократить расходы, объединяя службу поддержки с другими отделами для сквозного решения сложных проблем. Вы можете отслеживать тенденции и продукты и услуги клиентов, чтобы заблаговременно устранять проблемы. Принятие мер по мгновенному решению распространенных запросов клиентов и повышение качества обслуживания клиентов и агентов.
Контакты
ServiceNow
United States

Характеристики

Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Android
iOS
Mac
Windows
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Онлайн
Рабочее время

Возможности

Обслуживание клиентов
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги ServiceNow Customer Service Management

Upservice
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...
Upservice
4,9 (27)

ITSM 365
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...
ITSM 365
5,0 (16)

Okdesk
Help desk система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для...
Okdesk
5,0 (15)

Аргумент
«Аргумент» – В2В‑платформа для автоматизации оптовой торговли. Сократите время обработки заказов, предоставьте удобный портал...
Аргумент
4,9 (14)

Planado
Planado — веб-версия и мобильное приложение для управления выездным обслуживанием. Клиентский опыт: брендируемый клиентский...
Planado
4,9 (10)

МойСклад
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет вести программу лояльности, проводит акции, формировать...
МойСклад
4,6 (10)

Параплан CRM
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием и планировать...
Параплан CRM
5,0 (10)

Онлайн-бухгалтерия Моё Дело
Компания «Моё дело» 14+ лет предлагает качественное бухобслуживание и современную интернет-бухгалтерию по модели SaaS. Ваш...
Онлайн-бухгалтерия Моё Дело
5,0 (10)

HubEx
Система HubEx позволяет автоматизировать сервисное обслуживание и управление выездными сотрудниками. Включает автоматизацию...
HubEx
5,0 (8)

RX-Loyalty
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать отношения...
RX-Loyalty
5,0 (7)

Chat2Desk
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
Chat2Desk
5,0 (5)

Saby CRM — Управление продажами
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов...
Saby CRM — Управление продажами
4,7 (3)

Brand Analytics
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Brand Analytics
5,0 (2)

ITSM 365 HR
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резюме...
Нет отзывов

Интерсвязь
Интерсвязь — это платформа для контактных центров с интеллектуальной обработкой сообщений и системой чата для обслуживания...
Нет отзывов

Forward eShop
Forward eShop - это портал самообслуживания для абонентов и партнеров.
Нет отзывов

Quality Neuroniq
Quality Neuroniq - решение для управления качеством услуг на основе клиентской оценки
Нет отзывов

SimpleOne ITSM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
SimpleOne ITSM
4,9 (12)

TWIN.GPT
TWIN.GPT — виртуальный ассистент на базе GPT, который помогает автоматизировать обслуживание клиентов: отвечает на типовые...
Нет отзывов

TWIN.Site
TWIN.Site — чат-виджет для сайта, который обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов через оператора или AI-бота...
Нет отзывов

Tamelent
Tamelent — это платформа для взаимодействия с клиентами. В неё входит модуль авторизации, платёжный модуль, инструменты для...
Нет отзывов

KCK Service Desk
КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагает...
Нет отзывов

T2 CRM
T2 CRM - это система автоматизации взаимодействия с клиентами, позволяющая эффективно обслуживать существующих абонентов...
Нет отзывов

OKTA Desktop
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
Нет отзывов

Симпозиум
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Нет отзывов

Calltouch Лидс
Calltouch Лидс - платформа автоматизации маркетинга для увеличения продаж и взаимодействия с пользователями.
Нет отзывов

Forward CRM
Forward CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Нет отзывов

ПРАВОКАРД
ПРАВОКАРД - это программное обеспечение, которое предназначено для оказания круглосуточной дистанционной юридической поддержки...
Нет отзывов

CRM ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА
CRM ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА — это единое информационное пространство для работы с корпоративными клиентами.
Нет отзывов

QueueControl
QueueControl - это программа управления электронной очередью.
Нет отзывов

Cascana
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.
Нет отзывов

TimeSlot Neuroniq
TimeSlot Neuroniq - система планирование визитов для эффективного управления ресурсами
Нет отзывов

Queue Neuroniq
Queue Neuroniq - система для создания электронной очереди
Нет отзывов

TWIN.Chat
TWIN.Chat — AI-чат для обслуживания клиентов, который автоматизирует ответы на типовые вопросы, собирает заявки, перенаправляет...
Нет отзывов

Speech Analytics Lab
Speech Analytics Lab - это система интеллектуального анализа речевой информации.
Нет отзывов

PROF-IT Service Management
Система для решения задач последпродажного обслуживания и повышения качества клиентского сервиса
Нет отзывов

Q-Systems
Q-Systems — это инструмент для автоматизации электронной очереди. Упорядочивает поток посетителей, дает возможность планировать...
Нет отзывов

QuickQ
QuickQ — электронная система управления очередью.
Нет отзывов

IS-Line
IS-Line — электронная система управления очередью.
Нет отзывов

Qsystem
Qsystem — система электронной очереди.
Нет отзывов

Чатра
Платформа для создания онлайн-консультанта на сайте, в виде интерактивного чата с интеллектуальной реакцией на действия посетителя...
Нет отзывов

Service Creatio
Интеллектуальная платформа управления услугами для ускорения предоставления услуг и удовлетворения потребностей клиентов
Нет отзывов

RingCentral Engage Digital
Управляйте всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digital...
Нет отзывов

MaestroQA
Программное обеспечение для обеспечения качества обслуживания клиентов, повышения индекса удовлетворенности и лояльности...
Нет отзывов

RichCall
Видеочат, повышающий уровень обслуживания клиентов и улучшающий продажи благодаря совместному просмотру веб-страниц, текстовому...
Нет отзывов

Chloe
Решение позволяет сократить расходы на поддержание и обслуживание колл-центра, автоматизируя работу службы поддержки и отдела...
Нет отзывов

Airline
Решение, интегрированное с Google AI и Twilio, которое позволяет повысить качество обслуживание клиентов и которое обеспечивает...
Нет отзывов

CIRA
Платформа цифрового помощника, разработанная для предприятий сферы финансовых услуг, которая помогает повысить качество обслуживания...
Нет отзывов

Gnatta
Gnatta позволяет компаниям любого размера взаимодействовать со своими клиентами на индивидуальной основе через единый интерфейс...
Нет отзывов

UserEcho
Онлайн решение для поддержки клиентов с хелпдеском, форумом, базой знаний и чатом.
Нет отзывов

Casengo
Решение позволяет магазинам и небольшим компаниям реагировать на запросы клиентов в сервис поддержки быстрее.
Нет отзывов
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management с Freshdesk
ServiceNow Customer Service Management с Zoho Desk
ServiceNow Customer Service Management с HelpCrunch
ServiceNow Customer Service Management с ITSM 365
ServiceNow Customer Service Management с LiveAgent
ServiceNow Customer Service Management с Intercom
Показать все сравнения (еще 24)

Отзывы ServiceNow Customer Service Management

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Обслуживание клиентов

Call-центр Управление претензиями CRM-системы Help Desk системы (поддержка клиентов) Живой чат CRM-системы для интернет-магазина
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов
Очистить
Сравнить