Альтернативы Jira Service Desk
Обновлено 8 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог Jira Service Desk — ESMP. Бесплатная версия есть у intradesk, самый высокий рейтинг — у ITSM 365 (5,0).
Подробнее о категории
В категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)», к которой относится Jira Service Desk, еще 81 продукт. 45 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 10 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
от 1 683 руб. месяц за пользователя
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход, навести порядок в ИТ-заявках и качественно предоставлять корпоративные услуги. Подробнее
о Directum ESM
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
Сравнение с Jira Service Desk
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Jira Service Desk
Вы смотрите
Нет отзывов · от 10 $ в месяц
|
Нет отзывов | 10 $ в месяц | Нет | |
|
Нет отзывов | Не указана |
|
На сайт |
Directum ESM
5,0 (2) · от 1 683 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
2 отзыва | 1 683 ₽ в месяц за пользователя |
|
На сайт |
ITSM 365
5,0 (16) · от 9 500 ₽ в месяц · пробный период
|
16 отзывов | 9 500 ₽ в месяц |
|
На сайт |
|
Нет отзывов | Не указана |
|
Подробнее |
RockIT Manager
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автоматическое распределение задач по исполнителям, контроль сроков SLA и качества работы, аналитика и отчетность. Подробнее
о HubEx
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает организовать работу службы поддержки: принимать обращения из разных каналов, распределять их между сотрудниками, контролировать сроки и хранить историю общения. В системе можно настроить категории запросов, приоритеты, статусы, SLA, автоматические сценарии и отчёты. Подробнее
о ПланФикс
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
от 12 000 руб. год за пользователя
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами (ВРМ), программу электронного документооборота (CM), программу управления проектами (PM) Подробнее
о Рули24 Процесс
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — платформа для управления клиентскими обращениями. Система объединяет обращения из разных каналов, автоматически создаёт и распределяет заявки, отправляет по заданным маршрутам, контролирует сроки обработки и SLA. Интеллектуальный тикетинг работает в связке с Aura AI и AI-агентами, позволяя автоматизировать сервисные процессы. Подробнее
о BayCX
от 110 руб. месяц за пользователя
Verbox собирает обращения из чата, мессенджеров, соцсетей и почты в одно окно, распределяет их между операторами и помогает быстро обрабатывать заявки с опорой на базу знаний и аналитику. Подробнее
о Verbox
Не знаете, чем заменить Jira Service Desk?
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений, таких как ИТ, ОЦО, АХО, HR и других. Она предоставляет возможность управлять услугами в едином окне, переводя сервисные подразделения в digital-каналы и упрощая процессы с помощью передовых технологий, включая искусственный интеллект и элементы нейронных сетей. Подробнее
о ESMP
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами. Подробнее
о RockIT Manager
от 10 000 руб. месяц
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Подробнее
о IntraService
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал закрывает 95% потребностей сервисного обслуживания. Подробнее
о Okdesk
от 35 руб. месяц за пользователя
Российская облачная система HelpDesk Подробнее
о AIDLY
от 50 000 руб.
Web-Support — система службы поддержки для ведения проектов и задач клиентов: приоритеты, комментарии в реальном времени, учет времени специалиста и аналитика по выполненным задачам. Подробнее
о Web-Support от Веб-Центр
от 780 руб. месяц
Пульсар – сервис с хелпдеском, инцидентами, задачами и базой знаний. Команда отвечает клиентам и следит за подключёнными бизнес- и техническими показателями в одном кабинете. Подробнее
о Пульсар
от 141 руб. месяц
Help Desk от BOAS — система управления заявками для ИТ-служб, сервисных компаний и технической поддержки. Собирает обращения из почты, телефонии, Telegram-бота и портала в одном окне, контролирует сроки по SLA и строит отчеты. Подробнее
о Help Desk от BOAS
от 3 200 руб. месяц
Веб-портал, через который клиенты службы технической поддержки создают заявки, отслеживают их статус и анализируют показатели. Заявки в режиме реального времени попадают в сервис-деск Pyrus. Подробнее
о Get Support
Сервис для приема обращений клиентов и их командной обработки в едином окне: автоматическое распределение между командами, статусы, темы запросов и отчеты по SLA и CSAT. Подробнее
о Смартчат
Система автоматизации линии технической поддержки: приема заявок, их маршрутизации по отделам, истории обращений и CRM-функций. Заявку можно создать в веб-версии, в мобильной версии или по QR-коду оборудования. Подробнее
о ЕСАУЛ
от 1 500 руб. месяц
Хелпдеск с базой знаний по методологии KCS и ИИ для технической поддержки: обращения из нескольких каналов, SLA, автоматизация и аналитика в одном окне. Устанавливается на сервер клиента или в облако. Подробнее
о Swarmica
AploDesk — веб-система приема и обработки заявок клиентов: портал самообслуживания, база знаний, назначение ответственных, переписка внутри заявки и регистрация обращений из электронной почты. Подробнее
о AploDesk
Медиалогия IM — платформа для управления публичными обращениями и обратной связью от клиентов. Система для работы с отзывами и жалобами клиентов собирает обращения со всех площадок в единый контур и обеспечивает автоответы на типовые отзывы с ИИ. Подробнее
о Медиалогия IM
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Подробнее
о Naumen Service Desk
АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании. Система регистрирует и отслеживает входящие запросы, облегчая процесс подачи заявок для пользователей без дополнительной авторизации. Подробнее
о АИСТп
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы. Подробнее
о TechDesk
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом. Подробнее
о FreeScout
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи. Подробнее
о Omnidesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Подробнее
о HappyDesk
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта. Подробнее
о AutoFAQ
Показаны первые 30 из 81.
Все продукты категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты