Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Call-центр
Контакт-центр 2.0
Контакт-центр 2.0

Контакт-центр 2.0

Нет отзывов
Оставить отзыв
Сайт сервиса
Сайт сервиса
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Контакт-центр 2.0 программа Контакт-центр 2.0 характеристики Контакт-центр 2.0 ПО Контакт-центр 2.0 подбор Контакт-центр 2.0 сравнение
Подходит для
РСО, УК, ТСЖ
Детали продукта
Контакт-центр 2.0 — это сервис для РСО и УК, который объединяет все каналы связи с жителями в единое окно. Он упрощает работу операторов, снижает нагрузку на офисы и повышает качество обслуживания.
Контакты
СТЕК
Russian Federation

Характеристики

Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени
Обработка обращений
История
Отправка ответа по email
Отчетность и статистика
Отчеты
Поиск
Проверка сроков
Реестр обратившихся граждан
Управление документами
СофтФоны и SIP-клиенты
Аудио / Видео конференции
Запись звонков
Идентификация звонящего
Переадресация вызова
Регистрация звонков
Управление контактами
Управление факсом
Чат / Обмен сообщениями
Запись звонков
Архивирование
Запись активности экрана
Запись видео звонка
Запись закладок
Запись по событию
Запись по требованию
Запланированная запись
Мгновенный поиск
Передача файлов
Разделение по вызовам
Распределенная запись звонков
Автоматический дозвон
CRM
Автоматический дозвон
Диспозиция вызова
Запись звонков
Планирование звонков
Последовательный дозвон
Предворительный дозвон
Предиктивный обзвон
Сценарий звонков
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги Контакт-центр 2.0

Novofon
Novofon обеспечивают эффективную работу колл-центров любого размера благодаря умному распределению звонков, записи разговоров...
Novofon
4,8 (15)

Телфин
Колл-центр на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» — это одновременная обработка неограниченного числа обращений клиентов...
Телфин
5,0 (15)

Авантелеком
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Авантелеком
4,9 (10)

Saby Tel — Телефония
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Saby Tel — Телефония
4,3 (8)

Скорозвон
Скорозвон — решение для call-центров и отделов продаж. Она избавит вас от гудков и недозвонов, сократит количество автоответчиков...
Скорозвон
2,3 (4)

BayCX
BayCX — облачная омниканальная платформа, которая объединяет все коммуникации с клиентами, аналитику и управление персоналом...
Нет отзывов

3i TouchPoint Analytics
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
Нет отзывов

CallInsight
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Нет отзывов

ЦОВ Unibell
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
Нет отзывов

NextSoftware
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
Нет отзывов

IRISKA
IRISKA — это программный комплекс, предназначенный для обработки входящих и исходящих звонков.
Нет отзывов

OKTA Desktop
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
Нет отзывов

PromoCalls
PromoCalls - конструктор исходящих звонков
Нет отзывов

SMART IT SOLUTIONS АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТАКТ ЦЕНТРА

Система автоматизации контакт центра
Нет отзывов

QsIQ
QsIQ — это система для автоматизации бизнес-процессов контактного центра.
Нет отзывов

iqWFM
iqWFM - это система оптимизации контакт-центра.
Нет отзывов

ES CCS Web Agent
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов.
Нет отзывов

ES CCS IP CP
ES CCS IP CP — программный комплекс для обеспечения полнофункциональной работы центров обслуживания телефонных вызовов и...
Нет отзывов

Electra.AI
Electra.AI - это NLP-платформа для автоматизации контакт-центров.
Нет отзывов

ФЛАТ КОНТАКТ
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
Нет отзывов

Allostat
Allostat - программа динамического коллтрекинга, отслеживает по какому рекламному источнику или каналу привлечен клиент...
Нет отзывов

SIGURD WFM
Система управления работой контакт-центра с возможностями прогнозирования нагрузки на операторов
Нет отзывов

SIGURD-MIND
Система обработки обращений клиентов на IP-технологиях. Позволяет создать аутсорсинговый контакт-центр
Нет отзывов

IQAntibot
IQAntibot - детектор автоответчиков
Нет отзывов

IQDialer
Приложение для автоматизации исходящих звонков в Asterisk
Нет отзывов

CallCenter Infinity
Программа для организации Call-центра и построения отказоустойчивой системы связи компании
Нет отзывов

Aimylogic. Обзвоны

Конструктор по созданию голосовых ботов на основе ИИ для умных обзвонов.
Нет отзывов

JAICP. Умные звонки
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.
Нет отзывов

VoIPTime Contact Center
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода бизнеса. Мы...
Нет отзывов

ОКИ-ТОКИ
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
Нет отзывов

Битрикс24
Call-центр в Битрикс24 автоматизирован и позволяет контролировать входящие и исходящие звонки. Интеграция с CRM обеспечивает...
Битрикс24
4,4 (15)

VOTBOX
VOTBOX – это виртуальный офис с АТС для обеспечения работы call-центра. Вам будут доступны SIP-телефония, облачная CRM, многоканальный...
VOTBOX
4,9 (8)

LEADOZVON
LEADOZVON - сервис для автоматического обзвона роботом. Подходит для информирования или лидогенерации.
LEADOZVON
5,0 (3)

Just AI IVR
Just AI IVR — решение для автоматизации входящих звонков, которое превосходит традиционные системы голосового меню. В отличие...
Нет отзывов

Roboschool
Roboschool — это роботизированная образовательная платформа, созданная для обучения операторов. Она позволяет пользователям...
Нет отзывов

Flomni. Голосовые боты
Flomni. Онлайн-чат на сайте - это решение для оптимизации работы контакт-центров. Эти боты автоматизируют входящие и исходящие...
Нет отзывов

VirTel
VirTel - это виртуальная АТС, которая работает как эффективный инструмент для бизнеса. Включает в себя многоканальный номер...
Нет отзывов

OmniVox 2.0
OmniVox 2.0 – это единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров.
Нет отзывов

IQInScript
IQInScript - это сервис для анализа речи операторов в разговорах.
Нет отзывов

Диалоговые Системы
Диалоговые Системы - это AI-ассистент с различным функционалом. Ассистент способен вести разумный диалог и решать поставленные...
Нет отзывов

FBX :: Phone book
Программный клиент, который позволяет создавать справочник телефонных номеров организации.
Нет отзывов

CASHEE BOT
Платформа для создания голосовых роботов для входящих и исходящих звонков.
Нет отзывов

FOP2
FOP2 — это панель управления операторами для IP-АТС Asterisk, работа с которой осуществляется посредством веб-доступа.
Нет отзывов

Voisi Speech Analytics
Решение для речевой аналитики телефонных звонков.
Нет отзывов

IQSpeakit
IQSpeakit - интерактивное голосовое меню.
Нет отзывов

PhoneUP
Запись звонков и контроль качества в контакт-центре для Cisco UCM и других IP-АТС
Нет отзывов

Softphone.Pro
Программный телефон Softphone.Pro — идеальное решение для колл-центров, отделов продаж, технической поддержки и всех, кто...
Нет отзывов

Verint Monet WFO
Единый облачный пакет оптимизации трудовых ресурсов, включающий управление трудовыми ресурсами, управление качеством и управление...
Нет отзывов

Infinity
Решение для организации call-центра в медицинском учреждении.
Нет отзывов

VOIP Telephony Horizon
Облачное решение, помогающее предприятиям оптимизировать стационарную, мобильную и IP-связь в удаленных местах.
Нет отзывов

Neotel
Инструмент Call-центра, включающий видеозвонки, прогрессивный и предиктивный номеронабиратель, SMS-кампании, отчетность и...
Нет отзывов

RingCentral Contact Centre
RingCentral Call Centre предоставляет омниканальные возможности, позволяющие клиентам самим решать, как им взаимодействовать...
Нет отзывов

Centcom
Услуга предиктивного набора с веб-интерфейсом, обеспечивающая отчетность агента, статистику кампании и многое другое в течение...
Нет отзывов

Steam-connect
Решение для контакт-центра, упрощающее все ваши коммуникации с потребителями и потенциальными клиентами.
Нет отзывов

OmniTouch Contact Center
OmniTouch Contact Center - Облачное решение для контакт-центров, обеспечивающее обслуживание клиентов с помощью автоматического...
Нет отзывов

OXON
Единая платформа для общения и отслеживания клиентов на протяжении всего их жизненного цикла и обеспечения последовательности...
Нет отзывов

Mitel
Платформа для центров обработки вызовов, обеспечивающая удовлетворенность клиентов за счет поддержки телефонии и унифицированных...
Нет отзывов

Phone Manager
Инструмент автоматического набора номера, обеспечивающий продуктивность исходящих операций благодаря интеграции с CRM-системами...
Нет отзывов

OneSight
Проактивное управление производительностью критически важных веб-приложений и инфраструктуры с помощью консоли на базе браузера...
Нет отзывов

Replicant Voice
Первая в мире платформа разговорного ИИ, которая делает возможным самообслуживание по телефону.
Нет отзывов

RingCentral Contact Center
Надежное программное обеспечение для облачных контакт-центров
Нет отзывов

Genesys Cloud
Genesys Cloud упрощает работу с клиентами. Мы соединяем телефон, электронную почту и чат с помощью одного инструмента для...
Нет отзывов

Bright Pattern
Ведущий мировой поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров omnichannel.
Нет отзывов

Anywhere365 for Skype Business
Инструмент для организации и оптимизации общения с клиентами и пользователями по существующим каналам коммуникации.
Нет отзывов

CallTrackingMetrics
Маршрутизация вызовов и интеллектуальная автоматизация контакт-центра.
Нет отзывов

Pulsar
Решение, которое позволяет повысить конверсию посетителей сайта в звонки и потенциальных клиентов.
Нет отзывов

Huddle
Решение объединяет систему унифицированной коммуникации (UC), колл-центр (CC) и систему связи (API) в единую платформу.
Нет отзывов

LiveAgent
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Нет отзывов
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Контакт-центр 2.0

Контакт-центр 2.0 с Авантелеком
Контакт-центр 2.0 с Saby Tel — Телефония
Контакт-центр 2.0 с CallTrackingMetrics
Контакт-центр 2.0 с Genesys Cloud
Контакт-центр 2.0 с CloudTalk
Контакт-центр 2.0 с VOIP Telephony Horizon
Показать все сравнения (еще 24)

Отзывы Контакт-центр 2.0

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Call-центр

Голосовое меню IVR CRM-системы Обслуживание клиентов Help Desk системы (поддержка клиентов) CRM-системы для интернет-магазина Запись звонков Голосовые роботы
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр
Очистить
Сравнить