Альтернативы Atlassian Jira Service Desk
Обновлено 2 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог Atlassian Jira Service Desk — Directum ESM. Самый высокий рейтинг — у ITSM 365 (5,0).
Подробнее о категории
В категории «ITSM-системы управления IT услугами», к которой относится Atlassian Jira Service Desk, еще 58 продуктов. 34 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 5 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
Upservice помогает управлять IT-услугами по ITSM-процессам: принимать и классифицировать заявки, назначать исполнителей, задавать приоритеты, контролировать SLA, статусы и сроки. Отчеты и ИИ-ассистент помогают видеть нагрузку и слабые места поддержки. Подробнее
о Upservice
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
от 760 руб. месяц за пользователя
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход, навести порядок в ИТ-заявках и качественно предоставлять корпоративные услуги. Подробнее
о Directum ESM
Сравнение с Atlassian Jira Service Desk
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Atlassian Jira Service Desk
Вы смотрите
Нет отзывов · от 20 $ в месяц · бесплатная версия
|
Нет отзывов | 20 $ в месяц |
|
|
|
1 отзыв | 760 ₽ в месяц за пользователя | Нет | На сайт |
ITSM 365
5,0 (16) · от 9 500 ₽ в месяц · пробный период
|
16 отзывов | 9 500 ₽ в месяц |
|
На сайт |
Naumen
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
AN-UAdd
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
EvaServiceDesk
Нет отзывов · от 999 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
Нет отзывов | 999 ₽ в месяц за пользователя |
|
Подробнее |
сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики. Подробнее
о Okdesk
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
от 152 руб. месяц за пользователя
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее
о RunaWFE
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов. Подробнее
о HubEx
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания. Подробнее
о Bpium
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает организовать управление IT-услугами: принимать и классифицировать обращения, назначать ответственных, контролировать SLA, сроки и качество решения. В системе можно настраивать процессы поддержки, приоритеты, статусы, автоматические сценарии, базу знаний и отчётность. Подробнее
о ПланФикс
Не знаете, чем заменить Atlassian Jira Service Desk?
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Лидер
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее
о SimpleOne ESM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL Подробнее
о SimpleOne ITSM
от 149 000 руб.
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию. Он способствует эффективному управлению IT-подразделениями с минимальными затратами, улучшая работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, а также адаптируя процессы под нужды бизнеса и повышая уровень обслуживания. Подробнее
о 1C:ITILIUM
от 195 000 руб.
ITSM ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы поддержки ИТ-сервисов: Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Взаимодействие через Web-интерфейс. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Подробнее
о ИнфраМенеджер
Платформа для сервисного центра и проектного офиса: заявки и SLA, CMDB, база знаний, проекты, ресурсы и трудозатраты в одной системе. Разворачивается на серверах заказчика или в частном облаке. Подробнее
о АСК Легарус
от 13 700 руб. месяц
Система управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации. Подробнее
о Devrom ITSM
от 24 900 руб. год
«Управление IT-отделом 8» — российская конфигурация на платформе 1С:Предприятие 8.3 для автоматизации работы IT-отделов и сервисных компаний. Объединяет service desk (приём и контроль заявок с SLA) с учётом ИТ-активов, складом запчастей и инвентаризацией. В реестре отечественного ПО. Подробнее
о 1С:Управление IT-отделом 8
КСК.Service Desk (KCK.SD) – это полнофункциональное решение класса ITSM для автоматизации как ИТ, так и бизнес услуг. Включает самые необходимые модули и функции для качественной непрерывной клиентской поддержки по принципу единого окна. Подробнее
о КСК.Service Desk
от 1 000 руб. месяц за пользователя
ServiceManager — это интуитивно понятная система для управления ИТ-сервисами. Она предлагает гибкий каталог услуг, упрощённое согласование заявок и оперативное оповещение пользователей о ходе выполнения заявок. Подробнее
о ServiceManager
TIKITRIK — это платформа для управления ИТ-сервисами. Она предлагает интуитивно понятное решение с оптимизированной функциональностью, высокой скоростью работы и гибкостью настройки Подробнее
о TIKITRIK
Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов. Оно сокращает операционные затраты на сервисную деятельность и позволяет запустить процессы в эксплуатацию через 2,5 месяца вместо длительного проектирования уникальных процессов. Подробнее
о Naumen ESM
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений, таких как ИТ, ОЦО, АХО, HR и других. Она предоставляет возможность управлять услугами в едином окне, переводя сервисные подразделения в digital-каналы и упрощая процессы с помощью передовых технологий, включая искусственный интеллект и элементы нейронных сетей. Подробнее
о ESMP
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами. Подробнее
о RockIT Manager
Современная отечественная платформа для автоматизациии сервисных подразделений и сервисных компаний (ESM/ITSM/ITIL) Подробнее
о Altevics
от 900 руб. месяц за пользователя
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса
клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI. Подробнее
о ELMA365 Service
Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрутизация, статусы, приоритеты, аналитика. Интеграция, удобный интерфейс. Повышает эффективность, сокращает время реакции и обеспечивает качественное обслуживание. Подробнее
о Radiant Service Desk
Система автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании. Подробнее
о AN-UAdd
Naumen Service Desk автоматизирует процессы управления IT и сервисное обслуживание на предприятиях. Подробнее
о Naumen
CleverENGINE экономит финансы, заменяя ряд приложений (автоматизация бизнес-процессов), позволяет решать задачи как бизнеса, так и IT, оздаёт единое сервисное окно для сотрудников для решения вопросов. Подробнее
о CleverENGINE
от 999 руб. месяц за пользователя
EvaServiceDesk позволит использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и других внутренних отделах, а также реализовать сервисный подход при оказании услуг клиентам компании. Подробнее
о EvaServiceDesk
от 4 200 руб. месяц за пользователя
Enterprise-платформа 4me позволяет управлять сервисом и IT-услугами, быстро работать с запросами, которые приходят в IT-отделы компании и другие подразделения. Включает настраиваемый Service Desk, портал самообслуживания. Подробнее
о 4me
Показаны первые 30 из 58.
Все продукты категории «ITSM-системы управления IT услугами»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты