1C:ITILIUM

4,9 (11)

Оставить отзыв

Лидер — 2025

Управление IT-активами ESM Системы поддержки / HelpDesk

О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы

Информация о продукте

О продукте Возможности Стоимость Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

Автоматизации деятельности подразделений или компаний.

Детали продукта

1С:ITILIUM — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию. Он способствует эффективному управлению IT-подразделениями с минимальными затратами, улучшая работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, а также адаптируя процессы под нужды бизнеса и повышая уровень обслуживания.

Контакты

Russian Federation

Стоимость

Стоимость 1C:ITILIUM начинается от 149000 руб. единоразово.

Признания

4 категории

Стартовая стоимость

149000 руб. единоразово

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Windows

Cloud, SaaS, Web

Mac

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

Онлайн

24/7

Рабочее время

Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.

Оставить заявку

Vedita

5,0 (10)

Воронеж, Липецк, Москва, Санкт-Петербург, Тамбов

Лидер внедрения

1С

Digital-агентство «Vedita» - ИТ-интегратор, специализируется на разработке и внедрении е-commerce проектов, CRM-систем, продуктах 1С:Предприятие, а также на технической поддержке и комплексном продвижении бизнесов клиентов, золотой сертифицированный ... Подробнее

Digital Automated Systems

Нет отзывов

Москва

Компания Digital Automated Systems занимается внедрением Битрикс24. Подробнее

Альма

Нет отзывов

Москва

Компания Альма занимается созданием и продвижением сайтов, а также внедрением Битрикс24. Подробнее

Показать все

Возможности

Автоматизируйте хранение данных об объектах ИТ-инфраструктуры, отслеживайте состояние активов компании и их взаимосвязи.

Управление сервисами (ESM/ITSM)

19 продуктов

удалённо

Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.

Управление технической поддержкой

7 продуктов

выезд специалиста

Автоматизируйте процесс работы с заявками с помощью решений для управления технической поддержкой.

Показать все

Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...

5,0 (16)

Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...

4,9 (27)

сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования...

5,0 (15)

HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.

5,0 (8)

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...

5,0 (3)

Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...

Нет отзывов

IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный...

Нет отзывов

Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...

Нет отзывов

ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...

5,0 (12)

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

4,9 (12)

ITSM ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы поддержки...

5,0 (1)

КСК.Service Desk (KCK.SD) – это полнофункциональное решение класса ITSM для автоматизации как ИТ, так и бизнес услуг. Включает...

Нет отзывов

ServiceManager — это интуитивно понятная система для управления ИТ-сервисами. Она предлагает гибкий каталог услуг, упрощённое...

Нет отзывов

TIKITRIK — это платформа для управления ИТ-сервисами. Она предлагает интуитивно понятное решение с оптимизированной функциональностью...

Нет отзывов

Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов...

Нет отзывов

ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений...

Нет отзывов

Современная отечественная платформа для автоматизациии сервисных подразделений и сервисных компаний (ESM/ITSM/ITIL)

Нет отзывов

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного...

Нет отзывов

Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрутизация...

Нет отзывов

Автоматизированный реинжиниринг legacy-систем.

Нет отзывов

Naumen Service Desk автоматизирует процессы управления IТ и сервисное обслуживание на предприятиях.

Нет отзывов

CleverENGINE экономит финансы, заменяя ряд приложений (автоматизация бизнес-процессов), позволяет решать задачи как бизнеса...

Нет отзывов

Atlassian Jira Service Desk - это ITSM-решение с опцией совместной работы, предназначенное для быстрого предоставления услуг...

Нет отзывов

BMC Helix Remedyforce - современное, гибкое, прогнозируемое управление услугами для компаний среднего размера.

Нет отзывов

Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами технической...

Нет отзывов

SolarWinds Web Help Desk - доступное программное обеспечение службы поддержки по продаже билетов и управлению активами.

Нет отзывов

Битрикс24 предлагает управление IT-услугами с использованием инструментов для отслеживания инцидентов и изменений, учёта...

4,4 (15)

Open SDP - это платформа оказания услуг, которая обеспечивает разработку, предоставление, активацию и тарификацию комплексных...

Нет отзывов

Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат. 200+ интеграций, автоматизация...

Нет отзывов

Система автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании.

Нет отзывов

ROSA Fresh — это современная российская операционная система Linux, которая создаётся сообществом, и легально доступная всем...

Нет отзывов

iAM - решение по управлению ИТ-активами.

Нет отзывов

IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Нет отзывов

EvaServiceDesk позволит использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и других внутренних отделах, а также...

Нет отзывов

Решение для организации хелпдеска, менеджмента ИТ-услуг и управления ИТ-активами.

Нет отзывов

Конфигурируемая платформа на основе рабочего процесса для обеспечения управления ИТ и бизнес-процессами.

Нет отзывов

Набор инструментов на Microsoft .NET для управления ИТ-активами и поддержки пользователей.

Нет отзывов

Платформа следующего поколения для автоматизации и оркестровки ИТ - мультипликатор для работы ИТ и служб безопасности.

Нет отзывов

Инструмент ITSM, обеспечивающий интегрированное управление операциями, каталог услуг и многое другое посредством бесперебойного...

Нет отзывов

Enterprise-платформа 4me позволяет управлять сервисом и IT-услугами, быстро работать с запросами, которые приходят в IT-отделы...

Нет отзывов

Решение для управления ИТ-услугами, обеспечивающее автоматизацию, управление изменениями и практический контент для снижения...

Нет отзывов

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с 1C:ITILIUM

11 отзывов

Отзывы с оценкой

(10)

(1)

(0)

Рейтинг по свойствам

Функциональность

4,9

Служба поддержки

Легкость внедрения

4,8

Оставить отзыв

Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)

Олег Виноградов (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3Mm6qw)

Плюсы: Программа создана с использованием методологии ITIL, что обеспечивает её высокую эффективность. С каждым новым релизом функционал расширяется, внедряются современные решения, такие как машинное обучение. Особенно удобно использование Telegram-бота для регистрации обращений — это позволяет работать со смартфона без необходимости установки десктопного приложения. Отдельно хочется отметить оперативную поддержку пользователей и регулярные обновления, каждые две недели выходят исправления ошибок.

Минусы: Недостатки не выявлены.

Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)

Анна Виноградова (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3Mm6qw)

Плюсы: Интерфейс системы отличается высокой гибкостью, что позволяет пользователям как самостоятельно вносить изменения, так и заказывать необходимые доработки. Поддержка работает оперативно и на высоком уровне, предоставляя качественную помощь. Доступ к системе возможен через несколько каналов: веб-портал, мобильное приложение и телеграм-бот, что обеспечивает удобство работы даже при отсутствии компьютера.

Минусы: Несмотря на гибкость системы, самостоятельное внедрение оказалось непростой задачей, возможно, целесообразнее было бы заказывать не только саму систему, но и услуги по её внедрению.

Показать все

1C:ITILIUM

Характеристики

Возможности

Пакетные решения с продуктом

Аналоги 1C:ITILIUM

ITSM 365

Upservice

Okdesk

HubEx

Bpium

Directum ESM

intradesk

RunaWFE

SimpleOne ESM

SimpleOne ITSM

ИнфраМенеджер

КСК.Service Desk

ServiceManager

TIKITRIK

Naumen ESM

ESMP

Altevics

ELMA365 Service

Radiant Service Desk

Q.Renovation

Naumen

CleverENGINE

Atlassian Jira Service Desk

BMC Helix Remedyforce

Ivanti Service Manager

SolarWinds Web Help Desk

Битрикс24

Open SDP

Юздеск

АN-UAdd

ROSA Fresh

inline Asset Management

IntraService

EvaServiceDesk

Octopus

Aurus Service Center

.Biz

Ayehu eyeShare

VMware Service Manager

4me

CA Service Desk Manager

Популярные сравнения с 1C:ITILIUM

Отзывы 1C:ITILIUM

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Смежные категории к ITSM-системы управления IT услугами