Интересуетесь 1C:ITILIUM?
Изучите альтернативные варианты 1C:ITILIUM с точки зрения ключевых функций и преимуществ. Это поможет Вам узнать о конкурентах 1C:ITILIUM, которых вы также должны учитывать при поиске программного обеспечения.
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее
о SimpleOne ESM
ITSM ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы поддержки ИТ-сервисов: Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Взаимодействие через Web-интерфейс. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Подробнее
о ИнфраМенеджер
Directum ESM — цифровая no-code-платформа, с помощью которой компании управляют корпоративными услугами, создают условия для быстрого оформления и обработки запросов внутренних и внешних пользователей, распределяют ресурсы сервисных служб и отслеживают их эффективность. Подробнее
о Directum ESM
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса
клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI. Подробнее
о ELMA365 Service
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее
о Upservice
сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики. Подробнее
о Okdesk
Битрикс24 предлагает управление IT-услугами с использованием инструментов для отслеживания инцидентов и изменений, учёта ресурсов и увеличения продаж что повышает эффективность IT-поддержки и увеличивает доход. Подробнее
о Битрикс24
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания. Подробнее
о Bpium
Кросс-отраслевая ESB шина для объединения любых типов систем. Готовые инструменты для быстрого создания надежных и масштабируемых интеграционных решений. Подробнее
о ESB Bercut
РосБизнесСофт Service Desk идеально подходит для управления IT услугами, обеспечивая полное соответствие бизнес-процессов требованиям устойчивого и качественного предоставления IT услуг. Подробнее
о РосБизнесСофт Service Desk
AMBER SD для ИТ-сервисных центров позволяет управлять качеством оказываемых услуг и собирать обращения из почты, мессенджеров, соцсетей, с сайта. Жизненный цикл каждого инцидента можно отследить. Система повышает скорость обслуживания клиентов Подробнее
о AMBER Service Desk
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее
о Runa WFE
ServiceManager — это интуитивно понятная система для управления ИТ-сервисами. Она предлагает гибкий каталог услуг, упрощённое согласование заявок и оперативное оповещение пользователей о ходе выполнения заявок. Подробнее
о ServiceManager
TIKITRIK — это платформа для управления ИТ-сервисами. Она предлагает интуитивно понятное решение с оптимизированной функциональностью, высокой скоростью работы и гибкостью настройки Подробнее
о TIKITRIK
Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов. Оно сокращает операционные затраты на сервисную деятельность и позволяет запустить процессы в эксплуатацию через 2,5 месяца вместо длительного проектирования уникальных процессов. Подробнее
о Naumen ESM
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений, таких как ИТ, ОЦО, АХО, HR и других. Она предоставляет возможность управлять услугами в едином окне, переводя сервисные подразделения в digital-каналы и упрощая процессы с помощью передовых технологий, включая искусственный интеллект и элементы нейронных сетей. Подробнее
о ESMP
Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрутизация, статусы, приоритеты, аналитика. Интеграция, удобный интерфейс. Повышает эффективность, сокращает время реакции и обеспечивает качественное обслуживание. Подробнее
о Radiant Service Desk
CleverENGINE экономит финансы, заменяя ряд приложений (автоматизация бизнес-процессов), позволяет решать задачи как бизнеса, так и IТ, оздаёт единое сервисное окно для сотрудников для решения вопросов. Подробнее
о CleverENGINE
Atlassian Jira Service Desk - это ITSM-решение с опцией совместной работы, предназначенное для быстрого предоставления услуг. Подробнее
о Atlassian Jira Service Desk
Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами технической поддержки. Подробнее
о Ivanti Service Manager
SolarWinds Web Help Desk - доступное программное обеспечение службы поддержки по продаже билетов и управлению активами. Подробнее
о SolarWinds Web Help Desk
Open SDP - это платформа оказания услуг, которая обеспечивает разработку, предоставление, активацию и тарификацию комплексных услуг связи, и предоставляет внешним партнерам и разработчикам безопасный, контролируемый доступ к сетевым ресурсам оператора связи. Подробнее
о Open SDP
Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат.
200+ интеграций, автоматизация, ИИ, аналитика эффективности сотрудников и удовлетворённости клиентов, в реестре ПО РФ, бесплатная демо-версия Подробнее
о Юздеск
ROSA Fresh — это современная российская операционная система Linux, которая создаётся сообществом, и легально доступная всем желающим совершенно бесплатно и без регистрации. Подробнее
о ROSA Fresh
EvaServiceDesk позволит использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и других внутренних отделах, а также реализовать сервисный подход при оказании услуг клиентам компании. Подробнее
о EvaServiceDesk
Инструмент ITSM, обеспечивающий интегрированное управление операциями, каталог услуг и многое другое посредством бесперебойного тестирования. Подробнее
о VMware Service Manager
Enterprise-платформа 4me позволяет управлять сервисом и IT-услугами, быстро работать с запросами, которые приходят в IT-отделы компании и другие подразделения. Включает настраиваемый Service Desk, портал самообслуживания. Подробнее
о 4me
Решение для управления ИТ-услугами, обеспечивающее автоматизацию, управление изменениями и практический контент для снижения рисков и затрат. Подробнее
о CA Service Desk Manager
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации поддержки ИТ-службы. Подробнее
о Service Desk
OMNITRACKER используется средними и корпоративными клиентами, имеющими сложные требования к службе технической поддержки. OMNITRACKER может соответствовать всем вашим требованиям, сохраняя при этом низкую совокупную стоимость владения и совместимость с релизами Подробнее
о OMNITRACKER
Платформа, позволяющая получать сведения о бизнесе путем анализа, корреляции и интеллектуальной визуализации ИТ-данных в режиме реального времени. Подробнее
о Motadata
Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack. Подробнее
о Halp
платформа управления ИТ-услугами, которая минимизирует продолжительность звонков и упрощает запросы на обслуживание. Подробнее
о ITIL Service Desk Software
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное управление запросами с помощью автоматизации. Подробнее
о InvGate Service Desk
SolarWinds® N-central® - это мощная RMM-платформа, позволяющая контролировать, управлять и обеспечивать безопасность сетевой инфраструктуры. Подробнее
о SolarWinds N-central
Веб-решение ITSM, обеспечивающее управление услугами с помощью автоматической маршрутизации, оповещений, отслеживания взаимодействия и многого другого. Подробнее
о Vivantio
Облачное программное обеспечение, объединяющее людей, системы и данные в единую картину для обеспечения видимости и оперативной информации по всем операциям. Подробнее
о PagerDuty
Alloy Navigator - это реальное решение, прекрасно разработанное для реальных клиентов, созданное такими же реальными ИТ-специалистами, как и вы. Подробнее
о Alloy Navigator
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта. Подробнее
о SolarWinds Service Desk
