Альтернативы Genesys Cloud
Обновлено 5 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог Genesys Cloud — OKTA Desktop.
Подробнее о категории
В категории «Call-центр», к которой относится Genesys Cloud, еще 76 продуктов. 51 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 4 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный тикетинг, WFM, аналитику и ИИ-агентов Аура (CoPilot, Autopilot) в единой системе. Помогает автоматизировать поддержку клиентов и сервисные процессы.
Подробнее
о BayCX
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы. Автоматизирует распределение звонков, ускоряет обработку запросов и повышает качество обслуживания Подробнее
о Контакт-центр 2.0
Novofon обеспечивают эффективную работу колл-центров любого размера благодаря умному распределению звонков, записи разговоров и распознаванию речи, интеграциям с популярными CRM системами и рядом других бесплатных сервисов. Подробнее
о Novofon
Сравнение с Genesys Cloud
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Genesys Cloud
Вы смотрите
Нет отзывов · от 99,99 $ в месяц за пользователя
|
Нет отзывов | 99,99 $ в месяц за пользователя | Нет | |
BayCX
Нет отзывов · от 1 490 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
Нет отзывов | 1 490 ₽ в месяц за пользователя |
|
На сайт |
Контакт-центр 2.0
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | На сайт |
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
VoIPTime Contact Center
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
CallCenter Infinity
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
Колл-центр на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» — это одновременная обработка неограниченного числа обращений клиентов. Благодаря речевой аналитике, коллтрекингу и голосовым роботам осуществляется не только прием звонков, но и их анализ. Подробнее
о Телфин
от 2 000 руб. месяц
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он поддерживает омниканальные коммуникации, встроенную речевую аналитику, мониторинг работы операторов и глубокую аналитику, что помогает оптимизировать работу контакт-центра. Подробнее
о Авантелеком
от 4 000 руб. год
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой по вызовам. Подробнее
о Saby Tel — Телефония
Подберем замену Genesys Cloud под вашу задачу
Отметьте задачи — покажем, кто это умеет, с ценой из карточек, а ИИ выберет лучшие под ваше описание. Захотите — спросим цену у всех одним запросом. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора Подробнее
о OKTA Desktop
Программный комплекс для руководителей колл-центров: собирает отчеты из систем Genesys, Naumen, TouchPoint в единую базу и ежедневно показывает финансовые результаты работы по проектам. Подробнее
о Телескоп
от 3 000 руб. месяц
Программный комплекс для контакт-центров: маршрутизация входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, IVR, автодозвон и отчетность. По данным вендора, рассчитан на контакт-центры до 10 000 распределенных рабочих мест. Подробнее
о Узор
Платформа для цифровых контакт-центров: АТС, модуль колл-центра с рабочим местом оператора в браузере, автодозвон, документы и отчеты, статистика и аналитика для голосовых и чат-каналов. Подробнее
о KASANIE
Облачная система для собственного колл-центра: очередь звонков и приоритеты операторов, мониторинг и прослушивание разговоров, статистика, контроль качества с речевой аналитикой. Есть онлайн-чат с соцсетями и мессенджерами и голосовой бот. Подробнее
о Облачный Контакт Центр от Открытой Линии
Российский разработчик систем автоматизации контакт-центров и систем телефонии. Oktell Studio, позволяющая бизнесу быстро и бесшовно заместить иностранный софт, гарантируя при этом максимальную защищенность и безопасность. Подробнее
о Oktell Studio
от 2.5 руб. минуту
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение, предназначенное как для операторов, так и для руководителей кол-центров. в Подробнее
о ЦОВ Unibell
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым получением информации и аналитикой для принятия решений, управлять рабочими местами и структурой центра легко и эффективно. Подробнее
о NextSoftware
IRISKA — это программный комплекс, предназначенный для обработки входящих и исходящих звонков. Подробнее
о IRISKA
Система автоматизации контакт центра Подробнее
о SMART IT SOLUTIONS АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТАКТ ЦЕНТРА
OmniVox 2.0 – это единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров. Подробнее
о OmniVox 2.0
QsIQ — это система для автоматизации бизнес-процессов контактного центра. Подробнее
о QsIQ
iqWFM - это система оптимизации контакт-центра. Подробнее
о iqWFM
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов. Подробнее
о ES CCS Web Agent
ES CCS IP CP — программный комплекс для обеспечения полнофункциональной работы центров обслуживания телефонных вызовов и мультимедийных обращений. Подробнее
о ES CCS IP CP
Electra.AI - это NLP-платформа для автоматизации контакт-центров. Подробнее
о Electra.AI
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения. Подробнее
о ФЛАТ КОНТАКТ
Программа для аналитики работы колл-центра и операторов. Формирует статистику по звонкам и менеджерам, показывает статистику по вызовам. Подробнее
о CallForce
Система управления работой контакт-центра с возможностями прогнозирования нагрузки на операторов Подробнее
о SIGURD WFM
Система обработки обращений клиентов на IP-технологиях. Позволяет создать аутсорсинговый контакт-центр Подробнее
о SIGURD-MIND
IQAntibot - детектор автоответчиков Подробнее
о IQAntibot
от 150 000 руб.
Приложение для автоматизации исходящих звонков в Asterisk Подробнее
о IQDialer
Программа для организации Call-центра и построения отказоустойчивой системы связи компании Подробнее
о CallCenter Infinity
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода бизнеса. Мы предлагаем мощную, интегрированную систему, которая удовлетворяет все основные потребности современных команд центров обработки вызовов. Подробнее
о VoIPTime Contact Center
Показаны первые 30 из 76.
Все продукты категории «Call-центр»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты