Альтернативы SMART CONNECT
Обновлено 2 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог SMART CONNECT — Edna Чат-центр.
Подробнее о категории
В категории «Обработка обращений», к которой относится SMART CONNECT, еще 44 продукта. Все они — от разработчиков из России и СНГ, у 11 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
от 1 490 руб. месяц за пользователя
Система омниканальной обработки обращений. Сбор заявок в едином окне, постановка задач исполнителям, контроль дедлайнов и анализ качества работы операторов службы поддержки. Подробнее
о РосБизнесСофт ERP
Сравнение с SMART CONNECT
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
HelpDeskEddy
Нет отзывов · от 2 000 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
Нет отзывов | 2 000 ₽ в месяц за пользователя |
|
Подробнее |
Обращения граждан
Нет отзывов · от 7 700 ₽ разово за пользователя
|
Нет отзывов | 7 700 ₽ разово за пользователя | Нет | Подробнее |
FTS.Гермес
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
ТЕТА
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
от 850 руб. месяц за пользователя
Planado — FSM-система: автоматический приём заявок из электронной почты, соцсетей, мессенджеров и веб-форм, маршрутизация и автоматическое создание задач для выездных сотрудников, планирование графиков, мобильное приложение для выездных сотрудников: статусы, чек-листы, фотоотчёты. Аналитика. Подробнее
о Planado
от 450 руб. месяц за пользователя
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет собирать онлайн-заказы с разных каналов, автоматизировать их обработку и повысить скорость на 90%. Управлять заказами можно с компьютера, планшета или смартфона. Подробнее
о МойСклад
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов. Подробнее
о HubEx
от 5 257 руб. год за пользователя
Система для управления документами и бизнес-процессами крупных организаций, соответствует классу ПО для управления контентом предприятия (ECM — Enterprise Content Management) и решает задачи разных направлений: делопроизводства, бухгалтерии, договорной работы, архивного хранения документов. Подробнее
о Directum СЭД+
от 12 000 руб. год за пользователя
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами (ВРМ), программу электронного документооборота (CM), программу управления проектами (PM) Подробнее
о Рули24 Процесс
от 110 руб. месяц за пользователя
Verbox собирает обращения из всех каналов (сайт, мессенджеры, соцсети) в одном окне, помогает операторам быстро отвечать, вести историю диалогов, искать переписку и строить отчеты по обработке заявок. Подробнее
о Verbox
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает собирать обращения из разных каналов, распределять их между сотрудниками и контролировать сроки обработки. Каждое обращение становится задачей с ответственным, статусом и историей общения, а автоматические сценарии ускоряют маршрутизацию и помогают не терять запросы клиентов. Подробнее
о ПланФикс
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный тикетинг, WFM, аналитику и ИИ-агентов Аура (CoPilot, Autopilot) в единой системе. Помогает автоматизировать поддержку клиентов и сервисные процессы.
Подробнее
о BayCX
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
от 152 руб. месяц за пользователя
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия: автоматизация бизнес-процессов, роботизация, аналитика, документооборот, производство, планирование, складской учет, ТОиР и т.д.. Это low-code инструмент, который позволит решить ваши задачи с минимальными затратами на разработку, решение подходит для предприятий любого размера. Подробнее
о RunaWFE
Не знаете, чем заменить SMART CONNECT?
Опишите задачу своими словами — подберем 3–5 программ из каталога и объясним выбор. Захотите — одной заявкой попросим у них предложение и условия. Бесплатно.
Edna - комплексное решение для обработки обращений из разных источников/ Подробнее
о Edna Чат-центр
от 4 400 руб. месяц за пользователя
MMS (Mobility Management System) — система управления обращениями и сервисными услугами. Принимает обращения клиентов, ведет кейсы и направляет заявки партнерам, работает как SaaS и как коробочная версия. Подробнее
о MMS от Парк Софт
Программа для приема и обработки обращений граждан в органы государственной власти и местного самоуправления. Гражданин подает обращение через интернет и отслеживает его статус. Подробнее
о Электронная приемная граждан от Эксперт Док
от 1 833 руб. месяц за пользователя
Омниканальная платформа собирает обращения и отзывы клиентов из телефонии, почты, соцсетей, мессенджеров и отзовиков в единый журнал, распределяет их по исполнителям и контролирует сроки исполнения. Подробнее
о Divnotex Interaction System
Облачная система для приема обращений граждан из чатов и соцсетей, распределения задач между исполнителями и контроля сроков решения инцидентов. Подробнее
о Дискурс
ESMP Lingvo — это лингвистический модуль, который улучшает обработку запросов и поиск услуг благодаря использованию нейронных сетей. Инструмент прост в использовании, так как он самостоятельно обучается и адаптируется в процессе работы, требуя лишь небольшой настройки. Подробнее
о ESMP Lingvo
ТЕТА — это платформа для обработки запросов, которая интегрирована с внешними системами для синхронизации данных. Она состоит из нескольких модулей, включая телекоммуникационный, информационный, модуль мобильных приложений, геоинформационный и модуль справочной системы. Подробнее
о ТЕТА
AutoFAQ Classify - это интеллектуальный классификатор обращений для маршрутизации по различным параметрам. Подробнее
о AutoFAQ Classify
FTS.Гермес - это программа для автоматизированного и управляемого обращения пользователя в стороннюю систему для получения определенным образом заранее организованных данных. Подробнее
о FTS.Гермес
от 7 700 руб. за пользователя
Обращения граждан — программа для автоматизации регламента обработки обращений граждан согласно действующему законодательству РФ, в частности точное выполнение всех положений ФЗ-59. Подробнее
о Обращения граждан
от 35 руб. месяц за пользователя
Российская облачная система HelpDesk Подробнее
о AIDLY
от 2 000 руб. месяц за пользователя
Helpdesk-система: письма, мессенджеры, соцсети, чат с сайта и звонки превращаются в заявки с ответственным, приоритетом и сроком SLA. Облако на серверах в России или установка на сервер компании. Подробнее
о HelpDeskEddy
Сервис для приема обращений клиентов и их командной обработки в едином окне: автоматическое распределение между командами, статусы, темы запросов и отчеты по SLA и CSAT. Подробнее
о Смартчат
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы. Подробнее
о TechDesk
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом. Подробнее
о FreeScout
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи. Подробнее
о Omnidesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Подробнее
о HappyDesk
Показаны первые 30 из 44.
Все продукты категории «Обработка обращений»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты