Альтернативы DocTrix ServiceDesk
Обновлено 16 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог DocTrix ServiceDesk — Upservice. Бесплатная версия есть у intradesk, самый высокий рейтинг — у ITSM 365 (5,0).
Подробнее о категории
В категории «Service Desk системы», к которой относится DocTrix ServiceDesk, еще 50 продуктов. 40 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 6 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
от 1 683 руб. месяц за пользователя
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход, навести порядок в ИТ-заявках и качественно предоставлять корпоративные услуги. Подробнее
о Directum ESM
Сравнение с DocTrix ServiceDesk
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Нет отзывов | Не указана |
|
На сайт |
Directum ESM
5,0 (2) · от 1 683 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
2 отзыва | 1 683 ₽ в месяц за пользователя |
|
На сайт |
ITSM 365
5,0 (16) · от 9 500 ₽ в месяц · пробный период
|
16 отзывов | 9 500 ₽ в месяц |
|
На сайт |
|
30 отзывов | Не указана |
|
Подробнее |
AMBER Service Desk
Нет отзывов · от 18 000 ₽ в год за пользователя · пробный период
|
Нет отзывов | 18 000 ₽ в год за пользователя |
|
Подробнее |
Service Desk HubEx позволяет управлять заявками и выездными сотрудниками. Включает сбор и учет заявок из различных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автоматическое распределение задач по исполнителям, контроль сроков SLA и качества работы, мобильное приложение исполнителя и заказчика, аналитику и отчетность. Подробнее
о HubEx
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
от 12 000 руб. год за пользователя
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами (ВРМ), программу электронного документооборота (CM), программу управления проектами (PM) Подробнее
о Рули24 Процесс
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает организовать работу сервисной службы: принимать и классифицировать заявки, назначать исполнителей, контролировать SLA, сроки и качество решения. В системе можно настраивать процессы обслуживания, типы запросов, приоритеты, автоматические сценарии, базу знаний и отчёты. Подробнее
о ПланФикс
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — интеллектуальная платформа управления сервисными процессами, которая объединяет обращения из всех каналов, задачи и взаимодействие с клиентами в единой системе. Платформа автоматизирует регистрацию, классификацию, тегирование и маршрутизацию запросов, контроль SLA и исполнение сервисных операций с помощью AI-агентов Aura. Подробнее
о BayCX
Не знаете, чем заменить DocTrix ServiceDesk?
Опишите задачу своими словами — подберем 3–5 программ из каталога и объясним выбор. Захотите — одной заявкой попросим у них предложение и условия. Бесплатно.
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее
о Upservice
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить систему под требования заказчика и оптимизировать внутренние процессы. Подробнее
о BPMSoft: Управление сервисом
от 7 500 руб. месяц
Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизированного общения с клиентами в мессенджерах и соцсетях.
Подробнее
о Admin24 – Service Desk
Система Service Desk для сервисных компаний: ведет заявки на обслуживание от создания до закрытия, распределяет их между инженерами, учитывает оборудование и ЗИП на складах и контролирует ремонт. Подробнее
о Service Desk от АТМ СОФТ
Платформа для управления сервисным бизнесом с выездными исполнителями: тикет-система, учет оборудования у клиентов, подбор исполнителей по геолокации и навыкам, управление доставкой запчастей и материалов. Подробнее
о Fedtex Service Desk
от 43 500 руб.
Веб-сервис для организации и автоматизации работы с заявками в службу поддержки внутри организации: журнал задач, автоматическое распределение между сотрудниками, отчеты о загруженности. Подробнее
о Служба поддержки от ЛЭВЛ 7
от 1 990 руб. месяц за пользователя
Внутренний helpdesk для офиса: заявки сотрудников в IT, АХО и HR, SLA, портал с базой знаний, отпуска, переговорные. Вход через AD, серверы в Москве. Подробнее
о OfisDesk
от 1 000 руб. месяц
Облачный сервис деск для компаний, обслуживающих контрольно-кассовую технику (ККТ): принимает заявки клиентов, распределяет их между инженерами, ведет справочник ККТ с данными ФН и ОФД и выгружает отчеты по выполненным заявкам. Подробнее
о Cassandra Service Desk
КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагает полный набор модулей и функций для эффективного обслуживания клиентов в одном месте, позволяя контролировать инциденты и отслеживать проблемы. Подробнее
о KCK Service Desk
Система для управляющих компаний Simple Service позволяет собирать заявки от жильцов ЖК, резидентов коммерческой недвижимости, контролировать оплату услуг. Можно маршрутизировать запросы по исполнителям. Есть отдельные приложения для резидентов и исполнителей с функцией чата. Подробнее
о Simple Service
от 1 руб. месяц
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети Подробнее
о 1С-Коннект
от 18 000 руб. год за пользователя
AMBER Service Desk собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой заявке. Позволяет отследить весь жизненный цикл инцидента до его разрешения. Подробнее
о AMBER Service Desk
от 99 000 руб. год
vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявками пользователей в компаниях разного масштаба. Подробнее
о vsDesk
от 10 000 руб. месяц
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Подробнее
о IntraService
от 12 500 руб. месяц
Wave Service — это специализированная service desk система для обслуживания бизнес-центров, коворкингов, отелей, торговых комплексов, складов, спортивных баз и других объектов коммерческой недвижимости.
Подробнее
о Wave Service
Лидер
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market. Подробнее
о SimpleOne ESM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL Подробнее
о SimpleOne ITSM
от 149 000 руб.
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию. Он способствует эффективному управлению IT-подразделениями с минимальными затратами, улучшая работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, а также адаптируя процессы под нужды бизнеса и повышая уровень обслуживания. Подробнее
о 1C:ITILIUM
от 195 000 руб.
Service Desk ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции службы поддержки ИТ-сервисов: Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Взаимодействие через Web-интерфейс. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Подробнее
о ИнфраМенеджер
Платформа управления корпоративными сервисами (ESM) и ИТ-услугами с поддержкой методологии SIAM. Объединяет ИТ, кадры, закупки, логистику, АХО и внешних поставщиков в едином контуре управления. Подробнее
о Р-Сервис
от 100 000 руб.
ITSM- и ESM-платформа для управления ИТ-услугами и услугами предприятия: инциденты, запросы, проблемы, изменения, CMDB и база знаний. Работает как SaaS или на инфраструктуре заказчика. Подробнее
о SL Service Management
от 141 руб. месяц за пользователя
Help Desk от BOAS — система управления заявками для ИТ-служб, сервисных компаний и технической поддержки. Собирает обращения из почты, телефонии, Telegram-бота и портала в одном окне, контролирует сроки по SLA и строит отчеты. Подробнее
о Help Desk от BOAS
Показаны первые 30 из 50.
Все продукты категории «Service Desk системы»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты