Альтернативы Trudesk
Обновлено 5 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог Trudesk — АСМО-поддержка. Бесплатная версия есть у ITDesk, самый высокий рейтинг — у Okdesk (5,0).
Подробнее о категории
В категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)», к которой относится Trudesk, еще 73 продукта. 37 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 10 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
Upservice помогает службе поддержки принимать обращения из чата, почты, мессенджеров, сайта и телефона в одном окне. Сотрудники видят историю клиента, назначают ответственных, контролируют статусы, сроки, SLA и быстрее отвечают с помощью ИИ-ассистента. Подробнее
о Upservice
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики. Подробнее
о Okdesk
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
Сравнение с Trudesk
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
Okdesk
5,0 (15) · от 8 000 ₽ в месяц · пробный период
|
15 отзывов | 8 000 ₽ в месяц |
|
На сайт |
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
|
Нет отзывов | 10 ₽ в месяц |
|
Подробнее |
Юздеск
Нет отзывов · от 18 000 ₽ в год · пробный период
|
Нет отзывов | 18 000 ₽ в год |
|
Подробнее |
АИСТп
Нет отзывов
|
Нет отзывов | Не указана | Нет | Подробнее |
от 760 руб. месяц за пользователя
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход, навести порядок в ИТ-заявках и качественно предоставлять корпоративные услуги. Подробнее
о Directum ESM
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
от 12 000 руб. год за пользователя
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами (ВРМ), программу электронного документооборота (CM), программу управления проектами (PM) Подробнее
о Рули24 Процесс
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает организовать работу службы поддержки: принимать обращения из разных каналов, распределять их между сотрудниками, контролировать сроки и хранить историю общения. В системе можно настроить категории запросов, приоритеты, статусы, SLA, автоматические сценарии и отчёты. Подробнее
о ПланФикс
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автоматическое распределение задач по исполнителям, контроль сроков SLA и качества работы, аналитика и отчетность. Подробнее
о HubEx
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — платформа для управления клиентскими обращениями. Система объединяет обращения из разных каналов, автоматически создаёт и распределяет заявки, отправляет по заданным маршрутам, контролирует сроки обработки и SLA. Интеллектуальный тикетинг работает в связке с Aura AI и AI-агентами, позволяя автоматизировать сервисные процессы. Подробнее
о BayCX
от 110 руб. месяц за пользователя
Verbox собирает обращения из чата, мессенджеров, соцсетей и почты в одно окно, распределяет их между операторами и помогает быстро обрабатывать заявки с опорой на базу знаний и аналитику. Подробнее
о Verbox
Не знаете, чем заменить Trudesk?
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
от 35 руб. месяц за пользователя
Российская облачная система HelpDesk Подробнее
о AIDLY
AploDesk — веб-система приема и обработки заявок клиентов: портал самообслуживания, база знаний, назначение ответственных, переписка внутри заявки и регистрация обращений из электронной почты. Подробнее
о AploDesk
Медиалогия IM — платформа для управления публичными обращениями и обратной связью от клиентов. Система для работы с отзывами и жалобами клиентов собирает обращения со всех площадок в единый контур и обеспечивает автоответы на типовые отзывы с ИИ. Подробнее
о Медиалогия IM
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Подробнее
о Naumen Service Desk
АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании. Система регистрирует и отслеживает входящие запросы, облегчая процесс подачи заявок для пользователей без дополнительной авторизации. Подробнее
о АИСТп
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы. Подробнее
о TechDesk
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом. Подробнее
о FreeScout
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи. Подробнее
о Omnidesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Подробнее
о HappyDesk
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта. Подробнее
о AutoFAQ
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов. Подробнее
о Cascana
от 18 000 руб. год
Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат.
200+ интеграций, автоматизация, ИИ, аналитика эффективности сотрудников и удовлетворённости клиентов, в реестре ПО РФ, бесплатная демо-версия Подробнее
о Юздеск
от 10 руб. месяц
Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования. Подробнее
о ITDesk
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информационных систем предприятия. Подробнее
о АСМО-поддержка
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую обработку обращений посредством технологий ИИ. Подробнее
о Visary Help Desk
от 2 000 руб. месяц за пользователя
Helpdesk-система: письма, мессенджеры, соцсети, чат с сайта и звонки превращаются в заявки с ответственным, приоритетом и сроком SLA. Облако на серверах в России или установка на сервер компании. Подробнее
о HelpDeskEddy
от 1.99$/месяц за пользователя
Мультиканальная система техподдержки с диспетчером задач, интегрированная в Gmail или G Suite. Подробнее
о Deskun
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить систему под требования заказчика и оптимизировать внутренние процессы. Подробнее
о BPMSoft: Управление сервисом
от 1 000 руб. месяц
Облачный сервис деск для компаний, обслуживающих контрольно-кассовую технику (ККТ): принимает заявки клиентов, распределяет их между инженерами, ведет справочник ККТ с данными ФН и ОФД и выгружает отчеты по выполненным заявкам. Подробнее
о Cassandra Service Desk
Показаны первые 30 из 73.
Все продукты категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты