Альтернативы ЕСАУЛ
Обновлено 25 октября 2026
Ближайший по возможностям аналог ЕСАУЛ — IntraService. Бесплатная версия есть у intradesk, самый высокий рейтинг — у ITSM 365 (5,0).
Подробнее о категории
В категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)», к которой относится ЕСАУЛ, еще 76 продуктов. 39 из них — от разработчиков из России и СНГ, у 11 есть бесплатная версия.
Продукты из категорий
Сортировать по рекомендациям
популярность
рейтинг
новизна
рекомендации
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе! Подробнее
о Upservice
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики. Подробнее
о Okdesk
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный CRM-модуль, наличие AI-функционала и аналитики делают систему мощным инструментом для автоматизации службы поддержки. Подробнее
о intradesk
Сравнение с ЕСАУЛ
Ближайшие аналоги из России и СНГ — оценка пользователей, цена и бесплатные возможности
| Продукт | Оценка | Цена от | Бесплатно | Переход |
|---|---|---|---|---|
|
Нет отзывов | Не указана |
|
На сайт |
ITSM 365
5,0 (16) · от 9 500 ₽ в месяц · пробный период
|
16 отзывов | 9 500 ₽ в месяц |
|
На сайт |
Okdesk
5,0 (15) · от 8 000 ₽ в месяц · пробный период
|
15 отзывов | 8 000 ₽ в месяц |
|
На сайт |
Directum ESM
5,0 (2) · от 1 683 ₽ в месяц за пользователя · пробный период
|
2 отзыва | 1 683 ₽ в месяц за пользователя |
|
На сайт |
|
Нет отзывов | 10 000 ₽ в месяц |
|
Подробнее |
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR. Подробнее
о ITSM 365
от 1 683 руб. месяц за пользователя
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход, навести порядок в ИТ-заявках и качественно предоставлять корпоративные услуги. Подробнее
о Directum ESM
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автоматическое распределение задач по исполнителям, контроль сроков SLA и качества работы, аналитика и отчетность. Подробнее
о HubEx
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки в одном окне. Подробнее
о Chat2Desk
от 12 000 руб. год за пользователя
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами (ВРМ), программу электронного документооборота (CM), программу управления проектами (PM) Подробнее
о Рули24 Процесс
от 360 руб. год за пользователя
ПланФикс помогает организовать работу службы поддержки: принимать обращения из разных каналов, распределять их между сотрудниками, контролировать сроки и хранить историю общения. В системе можно настроить категории запросов, приоритеты, статусы, SLA, автоматические сценарии и отчёты. Подробнее
о ПланФикс
от 1 490 руб. месяц за пользователя
BayCX — платформа для управления клиентскими обращениями. Система объединяет обращения из разных каналов, автоматически создаёт и распределяет заявки, отправляет по заданным маршрутам, контролирует сроки обработки и SLA. Интеллектуальный тикетинг работает в связке с Aura AI и AI-агентами, позволяя автоматизировать сервисные процессы. Подробнее
о BayCX
от 110 руб. месяц за пользователя
Verbox собирает обращения из чата, мессенджеров, соцсетей и почты в одно окно, распределяет их между операторами и помогает быстро обрабатывать заявки с опорой на базу знаний и аналитику. Подробнее
о Verbox
Не знаете, чем заменить ЕСАУЛ?
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить систему под требования заказчика и оптимизировать внутренние процессы. Подробнее
о BPMSoft: Управление сервисом
от 35 руб. месяц за пользователя
Российская облачная система HelpDesk Подробнее
о AIDLY
от 10 000 руб. месяц
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Подробнее
о IntraService
Сервис для приема обращений клиентов и их командной обработки в едином окне: автоматическое распределение между командами, статусы, темы запросов и отчеты по SLA и CSAT. Подробнее
о Смартчат
AploDesk — веб-система приема и обработки заявок клиентов: портал самообслуживания, база знаний, назначение ответственных, переписка внутри заявки и регистрация обращений из электронной почты. Подробнее
о AploDesk
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Подробнее
о Naumen Service Desk
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы. Подробнее
о TechDesk
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом. Подробнее
о FreeScout
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи. Подробнее
о Omnidesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Подробнее
о HappyDesk
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую обработку обращений посредством технологий ИИ. Подробнее
о Visary Help Desk
от 1 000 руб. месяц
Облачный сервис деск для компаний, обслуживающих контрольно-кассовую технику (ККТ): принимает заявки клиентов, распределяет их между инженерами, ведет справочник ККТ с данными ФН и ОФД и выгружает отчеты по выполненным заявкам. Подробнее
о Cassandra Service Desk
от 1 руб. месяц
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети Подробнее
о 1С-Коннект
от 2 000 руб. месяц за пользователя
Helpdesk-система: письма, мессенджеры, соцсети, чат с сайта и звонки превращаются в заявки с ответственным, приоритетом и сроком SLA. Облако на серверах в России или установка на сервер компании. Подробнее
о HelpDeskEddy
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами. Подробнее
о RockIT Manager
от 1 500 руб. месяц
Хелпдеск с базой знаний по методологии KCS и ИИ для технической поддержки: обращения из нескольких каналов, SLA, автоматизация и аналитика в одном окне. Устанавливается на сервер клиента или в облако. Подробнее
о Swarmica
Медиалогия IM — платформа для управления публичными обращениями и обратной связью от клиентов. Система для работы с отзывами и жалобами клиентов собирает обращения со всех площадок в единый контур и обеспечивает автоответы на типовые отзывы с ИИ. Подробнее
о Медиалогия IM
АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании. Система регистрирует и отслеживает входящие запросы, облегчая процесс подачи заявок для пользователей без дополнительной авторизации. Подробнее
о АИСТп
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта. Подробнее
о AutoFAQ
Показаны первые 30 из 76.
Все продукты категории «Help Desk системы (поддержка клиентов)»
Сравнить 0 товара категории A/B тесты