Сравнить решения для поддержка клиентов (Help Desk системы) Runa WFE с Okdesk

Runa WFE
от Процессные Технологии

Стартовая стоимость

152 руб. в месяц / пользователь 6000 руб. в месяц

Подходит для

Руководителям компаний малого и среднего бизнеса, стремящимся поддерживать конкурентоспособность в меняющейся среде. IT – директорам, руководителям IT подразделений, ищущим проверенную временем среду автоматизации бизнес-процессов с низкой стоимостью эксплуатации. Руководителям гос. компаний, автоматизирующим бизнес-процессы на российском софте, совместимом с российскими процессорами. Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания для IT, розничной торговли, климатического и медицинского оборудования, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиента и инженеров.

Общий рейтинг

Функциональность

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Скриншоты

Runa WFE
Okdesk Okdesk Okdesk Okdesk Okdesk Okdesk Okdesk Okdesk

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий - благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.