Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Naumen Service Desk

Нет отзывов

Оставить отзыв

Лидер — 2026

Системы поддержки / HelpDesk

О продукте Возможности Стоимость Альтернативы Сравнения Отзывы

Информация о продукте

О продукте Возможности Стоимость Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

Аавтоматизации ИТ‑процессов.

Детали продукта

Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Веб‑интерфейс с ролевой моделью доступа, дашбордами и отчётностью. Масштабируется под нужды крупных предприятий, работает в распределённых инфраструктурах.

Контакты

NAUMEN

Russian Federation

Стоимость

Есть пробный период.

Признания

1 категория

Системы поддержки / HelpDesk / 2026

Стартовая стоимость

Пробный период

Бесплатная версия

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Персонально

Онлайн

Документация

Вебинары

Поддержка

24/7

Онлайн

Рабочее время

Возможности

Выберите самые важные функции

Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов

Бесплатная консультация

Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО

Подобрать ПО

Оповещения / Уведомления Автоматическая маршрутизация Настраиваемый брендинг Хранение документов Интеграция электронной почты Управление IT-активами

Следующий шаг

Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...

5,0 (15)

Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...

4,9 (27)

Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...

5,0 (16)

Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт...

5,0 (8)

Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...

5,0 (5)

Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...

5,0 (3)

Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...

Нет отзывов

IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный...

Нет отзывов

Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...

Нет отзывов

Российская облачная система HelpDesk

5,0 (2)

АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании...

Нет отзывов

TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы.

Нет отзывов

FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом.

Нет отзывов

Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.

Нет отзывов

HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников.

Нет отзывов

AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта.

Нет отзывов

Digit Вики — это система встраиваемой поддержки, которая выдает подсказки и инструкции, релевантные странице, на которой...

Нет отзывов

Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.

Нет отзывов

Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат. 200+ интеграций, автоматизация...

Нет отзывов

Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.

Нет отзывов

Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информационных...

Нет отзывов

Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую...

Нет отзывов

Система обеспечивает централизованное управление обращениями клиентов, упрощает отслеживание и выполнение рабочих задач...

4,4 (15)

ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...

5,0 (12)

IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

4,9 (12)

BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...

1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию...

4,9 (11)

Автоматизация отслеживания и управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая оптимизацию аппаратного...

5,0 (1)

Comindware Service Desk — это решение для автоматизации сервисного обслуживания, которое помогает компаниям эффективно управлять...

Нет отзывов

TWIN.GPT — AI-ассистент для сайта, который автоматизирует первичную поддержку клиентов. Отвечает на частые вопросы, помогает...

Нет отзывов

TWIN.Site — AI-виджет онлайн-чата, который помогает быстро обрабатывать обращения клиентов на сайте. Подходит для организации...

Нет отзывов

ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений...

Нет отзывов

Mottor.Чат-боты — это инструмент для создания чат-ботов, который предоставляет возможность разрабатывать ботов без ограничений...

Нет отзывов

Чат‑бот SaluteBot - Чат-бот для общения с клиентами

Нет отзывов

ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

Нет отзывов

Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

Нет отзывов

Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственным...

Нет отзывов

TWIN.Chat — AI-чат для автоматизации клиентской поддержки. Распознает естественный язык, отвечает на вопросы, собирает обращения...

Нет отзывов

IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Нет отзывов

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

4,3 (6)

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

4,8 (5)

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

4,6 (5)

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного...

4,0 (1)

Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.

Нет отзывов

HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...

Нет отзывов

Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации...

Нет отзывов

Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.

Нет отзывов

Кросс-канальное решение, охватывающее контакт-центр, веб и социальные аспекты обслуживания клиентов.

Нет отзывов

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

Нет отзывов

Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов

Нет отзывов

Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости...

Нет отзывов

Решение для службы поддержки, которое помогает управлять входящими запросами, поступающими по различным каналам, таким как...

Нет отзывов

Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

Нет отзывов

Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персоналу...

Нет отзывов

Requestor - это очень гибкое веб-приложение, которое позволяет реализовать широкий спектр сценариев работы службы поддержки...

Нет отзывов

Комплексное и простое в использовании программное решение для службы технической поддержки на базе устройства.

Нет отзывов

Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.

Нет отзывов

Решение для конференц-связи и совместной работы

Нет отзывов

Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное...

Нет отзывов

Загрузите бесплатное программное обеспечение IT help desk для IT-специалистов и сисадминов по всему миру для всех видов бизнеса...

Нет отзывов

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...

Нет отзывов

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

Нет отзывов

SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...

Нет отзывов

Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.

Нет отзывов

Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Naumen Service Desk

Характеристики

Возможности

Аналоги Naumen Service Desk

Okdesk

Upservice

ITSM 365

HubEx

Chat2Desk

Bpium

Directum ESM

intradesk

RunaWFE

AIDLY

АИСТп

TechDesk

FreeScout

Omnidesk

HappyDesk

AutoFAQ

Digit Вики

Cascana

Юздеск

ITDesk

АСМО-поддержка

Visary Help Desk

Битрикс24

SimpleOne ESM

SimpleOne ITSM

BPMSoft: Управление сервисом

1C:ITILIUM

SimpleOne ITAM

Comindware Service Desk

TWIN.GPT

TWIN.Site

ESMP

Mottor.Чат-боты

Чат‑бот SaluteBot

RockIT Manager

1С-Коннект

Flow XO

TWIN.Chat

IntraService

Freshdesk

SysAid

Freshservice

Zoho Desk

Tracker

HelpDesk

Service Desk

UserHorn

Oracle Right Now

Aegis Help Desk

HelpDeskEddy

Groove

Ivanti Help Desk

Deskero

Back

Requestor

Dell KACE

Zeus

Avaya IP Office

InvGate Service Desk

Spiceworks IT Help Desk

OTRS

Jira Service Desk

SolarWinds Service Desk

askSpoke

Популярные сравнения с Naumen Service Desk

Отзывы Naumen Service Desk

Смежные категории к Help Desk системы (поддержка клиентов)